Zarządzanie klientów, dostawców, zadania i połączeń z tym łatwe do wdrożenia i wykorzystania pomocy aplikacji biurko. Funkcje inwentaryzacji technologii pozwala na utrzymanie dokładne i bazy danych zarządzania konfiguracją (CMDB) data. Tworzenie bazy danych klienta lub użytkownika końcowego ręcznie lub za pośrednictwem instrumentu importu usługi Active Directory. Określić cele i zakończenia reakcji na różne priorytety. Zarządzanie poł wsparcia i zadania z pełnym przechwytywania historii, połączonych dokumentów i wiele innych. Zdefiniować standardowe odpowiedzi na maila techników w użyciu. Opcja mieć wiele zespołów wsparcia. Widok Service Desk ułatwia wszystkie techników do zarządzania i priorytety indywidualnie lub jako część zespołu. Dla wszystkich typów obsługi klienta.
Close Support Service Desk jest modułowy, wielu użytkowników aplikacji help desk. Kompleksowe funkcje obsługi połączeń i w pełni zintegrowana baza wiedzy będzie zwiększyć wydajność i poprawić kontrolę.
Opcjonalnie odpowiadający e-mail jest dostępna dla scentralizowanego, automatycznego przenoszenia bilety rozsyłanych.
Istnieje również opcjonalny moduł Web z połączenia śledzenia biletu / i aktualizację oprogramowania oraz sprzętu i wyświetlaczy zapasów.
Audyt w pełni zautomatyzowany zakład jest również dostępna jako opcja. Moduł ten ma regularnych inwentaryzacji wszystkich urządzeń z systemem Windows, jak podłączyć do sieci, tworzenie i utrzymanie sprzętu i oprogramowania swoich rekordów.
Podana cena jest na całe życie, w całej witrynie licencją na nieograniczoną techników i nieograniczone klientów
Co nowego w tym wydaniu:.
Wersja 03.01.08 wprowadza szybsze uruchomienie rutyny i bardziej niezawodne połączenia do bazy danych
Ograniczenia .
30-dniowa wersja próbna
Komentarze nie znaleziono