OTRS

System jest zbudowany, aby umożliwić wsparcie sprzedaży, pre-sprzedaży, rozliczenia wewnętrzne, IT helpdesk itp działy szybko reagować na problemy i wydarzenia wewnątrz firmy lub z jej klientów.

Co nowego w tej wersji.

• nowy odkurzacz płaska konstrukcja została zastosowana
• Agencje mogą teraz skorzystać z szablonów we wszystkich ekranów z notatek wewnętrznych.
• Dodano nowy ekran dla wiadomości wychodzących na bilecie, które nie są odpowiedzi.
• Ekrany działania biletów (takie jak notatki, właściciel itp) pozwalają teraz zrobić bez działania zawsze tworzenia artykułu (konfigurowalne).
• Przegląd Bilet Nowy oparty na & quot; moje usługi & quot; że agent może subskrybować. Opcje powiadamiania o nowych biletach i uzupełnieniami można teraz w oparciu o & quot; moje kolejek & quot ;, & quot; moje usługi & quot; lub kombinacje obu.
• OTRS można teraz wyświetlać bilety tysiące artykułów.
• Lista Internecie klienta w Panelu teraz linki bezpośrednio do strony CustomerInformationCenter dla klienta.
• Agencje mogą trwale zmienić kolejność ich główne menu z drag & drop.
• Agenci i klienci mogą teraz wyszukiwać bilety wg nazwy załączników.
• Nowy Dashboard Widget dla prowadzenia bilety procesu.
• export Dodany Excel jako alternatywa dla eksportu CSV.
• specyficzne opcje startowe dzień tygodnia Dodano kalendarza daty próbnika.
• Aktualizacja plików tłumaczeń, podziękowania dla wszystkich tłumaczy.
• Dodano nowe tłumaczenie języka suahili.
• OTRS 4 może obsłużyć więcej jednoczesnych użytkowników / wnioski na tym samym sprzęcie, a czas reakcji dla pojedynczych wniosków są krótsze, a także, zwłaszcza w przypadku stron z dużą ilością danych.
• GenericInterface teraz obsługuje również REST HTTP jako protokołu transportowego sieci.
• Dodano nowe opcje, aby sprawdzić dynamicznych pól typu tekst na wzorcach dotyczących komunikatów o błędach (w tłumaczeniu), jeśli nie pasują do siebie.
• Dodano nowe opcje, aby ograniczyć dynamicznych pól typu Data / datetime na przyszłych lub przeszłych terminach.
• OTRS może być skonfigurowany do automatycznego odblokowania bilet, jeśli wyroby są dodawane i właściciel jest poza biurem.
• Połączone rozkłady określonego typu (np połączone lub usunięte) mogą zostać ukryte poprzez opcję sysconfig.
• Podajnik ACL został ulepszony, bardziej spójne i łatwiejsze do debugowania.
• Nowy silnik potężny szablon na podstawie szablonu :: Toolkit.
• Centralny kierownik obiektu sprawia, że ​​tworzenie i używanie obiektów globalnych znacznie łatwiejsze (dzięki Moritz Lenz @ sieci Noris).
• Format pakietu OPM został przedłużony, aby zasygnalizować, że pakiet został włączony do innego pakietu, pozwalając menedżera pakietów prawidłowo obsłużyć taką sytuację na instalacji pakietu lub jego aktualizacji.
• Pamięć podręczna została scentralizowana w jednej globalnej pamięci podręcznej obiektu, który wykonuje również buforowanie w pamięci wszystkich danych.
• Dodano cache skrypt odniesienia, dzięki ib.pl.

Co nowego w wersji 5.0.6.

• Nowy odkurzacz płaska konstrukcja została zastosowana
• Agencje mogą teraz skorzystać z szablonów we wszystkich ekranów z notatek wewnętrznych.
• Dodano nowy ekran dla wiadomości wychodzących na bilecie, które nie są odpowiedzi.
• Ekrany działania biletów (takie jak notatki, właściciel itp) pozwalają teraz zrobić bez działania zawsze tworzenia artykułu (konfigurowalne).
• Przegląd Bilet Nowy oparty na & quot; moje usługi & quot; że agent może subskrybować. Opcje powiadamiania o nowych biletach i uzupełnieniami można teraz w oparciu o & quot; moje kolejek & quot ;, & quot; moje usługi & quot; lub kombinacje obu.
• OTRS można teraz wyświetlać bilety tysiące artykułów.
• Lista Internecie klienta w Panelu teraz linki bezpośrednio do strony CustomerInformationCenter dla klienta.
• Agencje mogą trwale zmienić kolejność ich główne menu z drag & drop.
• Agenci i klienci mogą teraz wyszukiwać bilety wg nazwy załączników.
• Nowy Dashboard Widget dla prowadzenia bilety procesu.
• export Dodany Excel jako alternatywa dla eksportu CSV.
• specyficzne opcje startowe dzień tygodnia Dodano kalendarza daty próbnika.
• Aktualizacja plików tłumaczeń, podziękowania dla wszystkich tłumaczy.
• Dodano nowe tłumaczenie języka suahili.
• OTRS 4 może obsłużyć więcej jednoczesnych użytkowników / wnioski na tym samym sprzęcie, a czas reakcji dla pojedynczych wniosków są krótsze, a także, zwłaszcza w przypadku stron z dużą ilością danych.
• GenericInterface teraz obsługuje również REST HTTP jako protokołu transportowego sieci.
• Dodano nowe opcje, aby sprawdzić dynamicznych pól typu tekst na wzorcach dotyczących komunikatów o błędach (w tłumaczeniu), jeśli nie pasują do siebie.
• Dodano nowe opcje, aby ograniczyć dynamicznych pól typu Data / datetime na przyszłych lub przeszłych terminach.
• OTRS może być skonfigurowany do automatycznego odblokowania bilet, jeśli wyroby są dodawane i właściciel jest poza biurem.
• Połączone rozkłady określonego typu (np połączone lub usunięte) mogą zostać ukryte poprzez opcję sysconfig.
• Podajnik ACL został ulepszony, bardziej spójne i łatwiejsze do debugowania.
• Nowy silnik potężny szablon na podstawie szablonu :: Toolkit.
• Centralny kierownik obiektu sprawia, że ​​tworzenie i używanie obiektów globalnych znacznie łatwiejsze (dzięki Moritz Lenz @ sieci Noris).
• Format pakietu OPM został przedłużony, aby zasygnalizować, że pakiet został włączony do innego pakietu, pozwalając menedżera pakietów prawidłowo obsłużyć taką sytuację na instalacji pakietu lub jego aktualizacji.
• Pamięć podręczna została scentralizowana w jednej globalnej pamięci podręcznej obiektu, który wykonuje również buforowanie w pamięci wszystkich danych.
• Dodano cache skrypt odniesienia, dzięki ib.pl.

Co nowego w wersji 4.0.8.

• Nowy odkurzacz płaska konstrukcja została zastosowana
• Agencje mogą teraz skorzystać z szablonów we wszystkich ekranów z notatek wewnętrznych.
• Dodano nowy ekran dla wiadomości wychodzących na bilecie, które nie są odpowiedzi.
• Ekrany działania biletów (takie jak notatki, właściciel itp) pozwalają teraz zrobić bez działania zawsze tworzenia artykułu (konfigurowalne).
• Przegląd Bilet Nowy oparty na & quot; moje usługi & quot; że agent może subskrybować. Opcje powiadamiania o nowych biletach i uzupełnieniami można teraz w oparciu o & quot; moje kolejek & quot ;, & quot; moje usługi & quot; lub kombinacje obu.
• OTRS można teraz wyświetlać bilety tysiące artykułów.
• Lista Internecie klienta w Panelu teraz linki bezpośrednio do strony CustomerInformationCenter dla klienta.
• Agencje mogą trwale zmienić kolejność ich główne menu z drag & drop.
• Agenci i klienci mogą teraz wyszukiwać bilety wg nazwy załączników.
• Nowy Dashboard Widget dla prowadzenia bilety procesu.
• export Dodany Excel jako alternatywa dla eksportu CSV.
• specyficzne opcje startowe dzień tygodnia Dodano kalendarza daty próbnika.
• Aktualizacja plików tłumaczeń, podziękowania dla wszystkich tłumaczy.
• Dodano nowe tłumaczenie języka suahili.
• OTRS 4 może obsłużyć więcej jednoczesnych użytkowników / wnioski na tym samym sprzęcie, a czas reakcji dla pojedynczych wniosków są krótsze, a także, zwłaszcza w przypadku stron z dużą ilością danych.
• GenericInterface teraz obsługuje również REST HTTP jako protokołu transportowego sieci.
• Dodano nowe opcje, aby sprawdzić dynamicznych pól typu tekst na wzorcach dotyczących komunikatów o błędach (w tłumaczeniu), jeśli nie pasują do siebie.
• Dodano nowe opcje, aby ograniczyć dynamicznych pól typu Data / datetime na przyszłych lub przeszłych terminach.
• OTRS może być skonfigurowany do automatycznego odblokowania bilet, jeśli wyroby są dodawane i właściciel jest poza biurem.
• Połączone rozkłady określonego typu (np połączone lub usunięte) mogą zostać ukryte poprzez opcję sysconfig.
• Podajnik ACL został ulepszony, bardziej spójne i łatwiejsze do debugowania.
• Nowy silnik potężny szablon na podstawie szablonu :: Toolkit.
• Centralny kierownik obiektu sprawia, że ​​tworzenie i używanie obiektów globalnych znacznie łatwiejsze (dzięki Moritz Lenz @ sieci Noris).
• Format pakietu OPM został przedłużony, aby zasygnalizować, że pakiet został włączony do innego pakietu, pozwalając menedżera pakietów prawidłowo obsłużyć taką sytuację na instalacji pakietu lub jego aktualizacji.
• Pamięć podręczna została scentralizowana w jednej globalnej pamięci podręcznej obiektu, który wykonuje również buforowanie w pamięci wszystkich danych.
• Dodano cache skrypt odniesienia, dzięki ib.pl.

Co nowego w wersji 4.0.7.

• Nowy odkurzacz płaska konstrukcja została zastosowana
• Agencje mogą teraz skorzystać z szablonów we wszystkich ekranów z notatek wewnętrznych.
• Dodano nowy ekran dla wiadomości wychodzących na bilecie, które nie są odpowiedzi.
• Ekrany działania biletów (takie jak notatki, właściciel itp) pozwalają teraz zrobić bez działania zawsze tworzenia artykułu (konfigurowalne).
• Przegląd Bilet Nowy oparty na & quot; moje usługi & quot; że agent może subskrybować. Opcje powiadamiania o nowych biletach i uzupełnieniami można teraz w oparciu o & quot; moje kolejek & quot ;, & quot; moje usługi & quot; lub kombinacje obu.
• OTRS można teraz wyświetlać bilety tysiące artykułów.
• Lista Internecie klienta w Panelu teraz linki bezpośrednio do strony CustomerInformationCenter dla klienta.
• Agencje mogą trwale zmienić kolejność ich główne menu z drag & drop.
• Agenci i klienci mogą teraz wyszukiwać bilety wg nazwy załączników.
• Nowy Dashboard Widget dla prowadzenia bilety procesu.
• export Dodany Excel jako alternatywa dla eksportu CSV.
• specyficzne opcje startowe dzień tygodnia Dodano kalendarza daty próbnika.
• Aktualizacja plików tłumaczeń, podziękowania dla wszystkich tłumaczy.
• Dodano nowe tłumaczenie języka suahili.
• OTRS 4 może obsłużyć więcej jednoczesnych użytkowników / wnioski na tym samym sprzęcie, a czas reakcji dla pojedynczych wniosków są krótsze, a także, zwłaszcza w przypadku stron z dużą ilością danych.
• GenericInterface teraz obsługuje również REST HTTP jako protokołu transportowego sieci.
• Dodano nowe opcje, aby sprawdzić dynamicznych pól typu tekst na wzorcach dotyczących komunikatów o błędach (w tłumaczeniu), jeśli nie pasują do siebie.
• Dodano nowe opcje, aby ograniczyć dynamicznych pól typu Data / datetime na przyszłych lub przeszłych terminach.
• OTRS może być skonfigurowany do automatycznego odblokowania bilet, jeśli wyroby są dodawane i właściciel jest poza biurem.
• Połączone rozkłady określonego typu (np połączone lub usunięte) mogą zostać ukryte poprzez opcję sysconfig.
• Podajnik ACL został ulepszony, bardziej spójne i łatwiejsze do debugowania.
• Nowy silnik potężny szablon na podstawie szablonu :: Toolkit.
• Centralny kierownik obiektu sprawia, że ​​tworzenie i używanie obiektów globalnych znacznie łatwiejsze (dzięki Moritz Lenz @ sieci Noris).
• Format pakietu OPM został przedłużony, aby zasygnalizować, że pakiet został włączony do innego pakietu, pozwalając menedżera pakietów prawidłowo obsłużyć taką sytuację na instalacji pakietu lub jego aktualizacji.
• Pamięć podręczna została scentralizowana w jednej globalnej pamięci podręcznej obiektu, który wykonuje również buforowanie w pamięci wszystkich danych.
• Dodano cache skrypt odniesienia, dzięki ib.pl.

Co nowego w wersji 4.0.6.

• Nowy odkurzacz płaska konstrukcja została zastosowana
• Agencje mogą teraz skorzystać z szablonów we wszystkich ekranów z notatek wewnętrznych.
• Dodano nowy ekran dla wiadomości wychodzących na bilecie, które nie są odpowiedzi.
• Ekrany działania biletów (takie jak notatki, właściciel itp) pozwalają teraz zrobić bez działania zawsze tworzenia artykułu (konfigurowalne).
• Przegląd Bilet Nowy oparty na & quot; moje usługi & quot; że agent może subskrybować. Opcje powiadamiania o nowych biletach i uzupełnieniami można teraz w oparciu o & quot; moje kolejek & quot ;, & quot; moje usługi & quot; lub kombinacje obu.
• OTRS można teraz wyświetlać bilety tysiące artykułów.
• Lista Internecie klienta w Panelu teraz linki bezpośrednio do strony CustomerInformationCenter dla klienta.
• Agencje mogą trwale zmienić kolejność ich główne menu z drag & drop.
• Agenci i klienci mogą teraz wyszukiwać bilety wg nazwy załączników.
• Nowy Dashboard Widget dla prowadzenia bilety procesu.
• export Dodany Excel jako alternatywa dla eksportu CSV.
• specyficzne opcje startowe dzień tygodnia Dodano kalendarza daty próbnika.
• Aktualizacja plików tłumaczeń, podziękowania dla wszystkich tłumaczy.
• Dodano nowe tłumaczenie języka suahili.
• OTRS 4 może obsłużyć więcej jednoczesnych użytkowników / wnioski na tym samym sprzęcie, a czas reakcji dla pojedynczych wniosków są krótsze, a także, zwłaszcza w przypadku stron z dużą ilością danych.
• GenericInterface teraz obsługuje również REST HTTP jako protokołu transportowego sieci.
• Dodano nowe opcje, aby sprawdzić dynamicznych pól typu tekst na wzorcach dotyczących komunikatów o błędach (w tłumaczeniu), jeśli nie pasują do siebie.
• Dodano nowe opcje, aby ograniczyć dynamicznych pól typu Data / datetime na przyszłych lub przeszłych terminach.
• OTRS może być skonfigurowany do automatycznego odblokowania bilet, jeśli wyroby są dodawane i właściciel jest poza biurem.
• Połączone rozkłady określonego typu (np połączone lub usunięte) mogą zostać ukryte poprzez opcję sysconfig.
• Podajnik ACL został ulepszony, bardziej spójne i łatwiejsze do debugowania.
• Nowy silnik potężny szablon na podstawie szablonu :: Toolkit.
• Centralny kierownik obiektu sprawia, że ​​tworzenie i używanie obiektów globalnych znacznie łatwiejsze (dzięki Moritz Lenz @ sieci Noris).
• Format pakietu OPM został przedłużony, aby zasygnalizować, że pakiet został włączony do innego pakietu, pozwalając menedżera pakietów prawidłowo obsłużyć taką sytuację na instalacji pakietu lub jego aktualizacji.
• Pamięć podręczna została scentralizowana w jednej globalnej pamięci podręcznej obiektu, który wykonuje również buforowanie w pamięci wszystkich danych.
• Dodano cache skrypt odniesienia, dzięki ib.pl.

Co nowego w wersji 4.0.0_rc1.

• Aktualizacja plików tłumaczeń, podziękowania dla wszystkich tłumaczy
• Dodano możliwość definiowania czasspania do wielu .pl skryptów w celu poprawy zachowania w systemach produkcyjnych.

Co nowego w wersji 3.3.5.

• Ulepszony filtr HTML
• Followup poprawka dla bug # 10116 - Losowa kolejność kolumn w & quot; Small & quot; Wykazy biletów.
• Re-wdrożone Process Management ProcessImport ().
• Poprawiono błąd. - Żółty kolor UnreadArticles
• Aktualizacja tłumaczenie japońskie.
• Aktualizacja Tłumaczenie Portugalski brazylijski.
• Zaktualizowane tłumaczenie Polski.
• Poprawiono bug - wykres generacji / Wykres wybiera kawałek / kolor tła identycznego koloru tekstu
.
• Dodano funkcję, aby pobrać dane raportu przedstawionych w statystykach na desce rozdzielczej jak CSV i PDF.
• Poprawiono bug - Portal OTRS. - Przegląd zarejestrowanych systemów
• Dodano sprawdzić przeglądarki dla IE10 w trybie zgodności.

Co nowego w wersji 3.3.4:

• Poprawiono:
• Nie można obsługiwać OTRS na IE7 powodu błędu JavaScript.

Ustawienie deska rozdzielcza
• Zarządzanie nie pojawi się, gdy środek ma tylko RO na statystykach.
• Komunikaty o błędach na otrzymywanie demonów przesyłkę.
• Zarządzanie Dashboard. Łańcuchy nie tłumaczyć
• Błąd pokazano na sysconfig podczas ustawiania PendingDiffTime do 30 dni.
• Edytuj Statystyki -. 500 Internal Server Error
• niedeterministycznego budowy klawisz krzyżyka w Stats.pm.
• Brakujące cytując w państwie :: StateGetStatesByType ().
• RPM uaktualnić uprawnień przerw w plikach konfiguracyjnych.
• Moduł FAQ Instalacja Pliki językowe nie powiedzie się (kernel / uprawnienia językowe).
• Aktualizacja:
• Tradycyjne tłumaczenie na chiński.
• Aktualizacja brazylijski tłumaczenie portugalskie.
• Dodane:
• Hebrajski plik tłumaczenia.

Co nowego w wersji 3.3.1:

• Kod przeniesiony na OTRS 3,3 ram

Wartości
• migrowanej ITSMCriticality i ITSMImpact z ogólnym katalogu pól dynamicznych. Przemianowany ITSM dziedzinach pokrewnych dynamicznych ładniejszych nazwisk, z prefiksem ITSM.
• Ikony paska narzędzi używają teraz czcionkę ikona, która ułatwia tworzenie własnych skórek w różnych kolorach bazowych.
• W ITSMChangeManagement te nakładki do tworzenia zmian / workorders zostały podzielone na 2 ekranach każda.

Co nowego w wersji 3.2.9.

• Aktualizacja tłumaczenie hiszpańskie
• Problem ładowania OTRS-initial_insert.oracle.sql.
• Możliwość wyboru nieprawidłowe usługi w ekranie administratora SLA.
• Nie można wysłać zgłoszenie do grupy klientów.
• Kopiowanie tekstu w trybie podglądu nie jest możliwe.
• Nie widać cytowany tekst Zmniejsz biletów klienta.

Co nowego w wersji 3.2.6.

• Aktualizacja Tłumaczenie Polski

Co nowego w wersji 3.2.1.

• Zaktualizowane tłumaczenie Holenderski
• Dodano test, aby sprawdzić, czy występują problemy z przechowywaniem danych MySQL silnika stosowanego w tabelach OTRS bin / otrs.CheckModules.pl.

Co nowego w wersji 3.2.0 beta5:

• Dodane TicketList statystyka rozwiązaniem dla państw zabytkowych i historycznych typy państwowe.
• Lepsza wydajność serwera Microsoft SQL, dodając wsparcie dla ograniczania zestawów wyników w sterowniku SQL Server DB.
• Ulepszony CKEditor do wersji 4.0.

Co nowego w wersji 3.2.0 Beta2:

• Zaktualizowane tłumaczenie szwedzkie, dzięki Andreas Berger!
• Zmienione ustawienia domyślne "bilet :: Frontend :: ZoomRichTextForce". Teraz OTRS wyświetli e-maile HTML jako HTML domyślnie, nawet jeśli RichText nie jest włączona do komponowania nowych wiadomości. Pomaga to w przypadku urządzeń, które nie mogą korzystać Richtext do edycji, ale nie są w stanie wyświetlić zawartość HTML, takich jak niektóre iPadów.

Co nowego w wersji 3.1.8.

• Aktualizacja Greek Plik tłumaczenie
• Dodano opcję config o pozwolenie biletów w świetle eskalacji.
• Zwiększona cache TTL niektórych podstawowych modułów w celu zwiększenia wydajności.

Co nowego w wersji 3.1.7.

• Zaktualizowane tłumaczenie Węgierski
• Zaktualizowane tłumaczenie duński.
• Zwiększona wydajność z TemplateGenerator.pm.

Co nowego w wersji 3.1.1:

• Dynamiczne Pola (zastępując statyczne pola FREETEXT)
• Interfejs do Generic 3rd party Integrations
• Przychodzące Bilety Telefon
• Bulk Email Wyślij Feature
• Wielokrotny "Do", "DW" i "UDW" Fields
• Odpowiedz Wszystkie wyposażone
• Wsparcie dla IMAP przy użyciu protokołu TLS

Co nowego w wersji 3.1.0.beta3.

• Aktualizacja Japoński Translation
• Ulepszona język układ plików tłumaczenie na lepszą użyteczność dla tłumaczy.
• Dodano funkcję Bug # 7893 -. Informacje klienta w TicketZoom mogą teraz także listy otwarte bilety na bazie CustomerUserLogin zamiast IDKlienta i można wymienić bilety zamkniętych, jak również
• Zmienione domyślne zachowanie TicketGet () i ArticleGet (NIE), aby powrócić dynamicznych wartości pól ze względu na wydajność. Jeżeli są one potrzebne, przechodzą DynamicFields = & # x3e; 1.
• Usunięto moduły kompatybilnością AgentTicketMailbox i CustomerZoom (są wykonywane jedynie przekierowuje do nowszych ekranów).

Co nowego w wersji 3.1.0.beta1:

• GI jest elastyczne ramy, aby umożliwić sieci połączenia usługowymi OTRS z aplikacji firm trzecich.
• OTRS może działać na dwa sposoby - jako dostawca (serwer, Zwrócono się do zdalnego) lub żądającego klienta, wzywającego (zdalnie)
.
Połączenia
• Prosta obsługa stron internetowych mogą być tworzone bez konieczności programowania przez skonfigurowanie interfejsu zlokalizowana.
• Złożone scenariusze mogą być zrealizowane poprzez podłączenie niestandardowy OTRS rozszerzeń, które dodają kod Perl do infrastruktury GI na różnych warstwach architektonicznych.
• Złącza wystawiać części OTRS do ogólnego interfejsu WWW services.For przykład, złącze biletu wystawia bilet tworzenia funkcji / aktualizacji, dzięki czemu można je stosować w usłudze internetowej, niezależnie jakiej sieci transportowej jest używany.
• Proces demon scheduler obsługuje asynchroniczną obsługę zdarzeń. Funkcja ta jest przydatna do asynchronicznego rozpocznie żądań usługi sieci Web z OTRS do innego systemu, po otrzymaniu wniosku agenta zostało odebrane (np. G. Bilet został utworzony). W przeciwnym razie może to blokować reakcję, w wyniku zwiększonych czasów reakcji dla agenta.

Co nowego w wersji 3.0.11:

• Usprawnienia:
• Aktualizacja chiński uproszczony Translation.
• Zaktualizowane tłumaczenie duński.
• Poprawki błędów:
• Wysokość wyszukiwanych haseł nie mieści się na stronie wyników wyszukiwania na IE7
• Bilet dowolny tekst niesłuszna w IE7.
• Podwójne kodowanie odpowiedzi AJAX na ActiveState Perl.
• DefaultViewNewLine Config nie przyzwyczaić.
• QueueView: Moi Kolejki & # X3E; Menu luzem powielania.
• Tylko 400 środki dostępne w AdminUser.
• ArticleContentIndex: Dokumentacja API nie zgadza się z kodem
.
• Flaga stanu w zoom biletów interfejs klient ma niewłaściwe kolory.
• walidacja email pole adresu nie powiedzie, jeśli serwer DNS nie odpowiada.
• Wyszukiwarka biletów z artykułem stworzyć data nie współpracuje z StaticDB.
• Zaloguj zrozumiały komunikat o błędzie, jeśli png, gif i wsparcie jpeg nie są aktywowane w module GD CPAN (poprzedni bugfix poprawa).

Co nowego w wersji 3.0.10:

• Poprawki błędów:
• Eskalacja Informuj o nie działa prawidłowo.
• Rozmowa AgentTicketPhone z wstępnie wybranych wartościach nie na status biletu typu & quot; w oczekiwaniu XYZ & quot;.
• Długość nazwy powiadomień o zdarzeniach na podstawie ograniczonych w interfejsie administratora.
• Kokpit pokazy & quot; Moje Kolejki & quot; nawet wtedy, gdy kolejka jest wstępnie w konfiguracji.
• problemy współbieżności pracy GenericAgent cron.
• crontab.txt pusta na Win32.
• Zamknięcie podzielone zaznaczone przypisane do różnych czynników przyczyn & quot; Zablokowany Bilety Razem & quot; być ujemna (lub poza jednym).
• AuthSyncModule :: LDAP ::! UserSyncMap z wieloma auth backendów.
• TicketSearch dla FreeTexts z _ w ciąg nie działa na Oracle.
• Elementy klientów zbyt wyrównany do prawej strony w polu informacyjnym klienta.
• CustomerTicketOverview.dtl. - Zamknięcie ListItems brakujących w HTML

Co nowego w wersji 2.4.7:

• Luka w OTRS-Core umożliwia SQL wtrysku.
• Usunięto inline obrazu przekazanego komunikatu i compsing odpowiedzi w interfejsie agenta są nadal włączone.
• Opcja TicketFreeTime w interfejsie użytkownika do szukania biletów nie działa zgodnie z oczekiwaniami (tylko co drugi jest używany).
• Bilety Wiele się stworzony z ogromnym POP3 Skrzynka pocztowa - ponad 2000 e-mail w polu. Komunikat o błędzie:. (& quot; Głęboko rekursji na podprogramu & quot;)
• Załączniki są usuwane / nie pokazano z wychodzących wiadomości e-mail w niektórych scenariuszach z wymianą ms.

Wymagania :

• Perl 5.8.8 lub nowszy