Ant Helpdesk może być użytecznym narzędziem zarówno dla firm i osób prywatnych, pozwalając im poprawić PR z usługi sieci Web, gdzie ich klienci mogą pisać na temat ich doświadczeń bilety za pomocą jednego z produktów lub usług do nich
Cały system jest bardzo konfigurowalny i może być dostosowany do pracy z każdym rodzajem produktu, usługi lub pola działalności.
Istnieją trzy wbudowanych poziomy uprawnień użytkowników (użytkownik, tech, admin), ale nowe mogą być tworzone, wszystkie z własnym zestawem poziomów uprawnień.
Działy i rodzaje biletów wsparcia są również regulowane, dostosowując je do docelowych użytkowników domeny i firmy.
Ant Helpdesk współpracuje z klasycznych * środowiskach AMP i powinno być dość łatwe w instalacji dzięki wbudowanym automatyczny instalator. Wymagania dotyczące miejsca i zasobów serwera są również niskie, więc można go używać ze wspólną dostawców hostingu bez żadnych problemów
Opis .
- Panel Admin
- chronionych hasłem kont
- Poziom użytkownika
- Grupy użytkowników
- konfigurowalne uprawnienia użytkownika
- Tworzenie i edycja bilety
- Dodaj komentarz do biletów,
- Dodaj pliki do biletów,
- Bilety eksportu do programu Excel, PDF, HTML,
- Zarządzaj rodzaje biletów,
- Zarządzaj kadrowe Wsparcie
- Automatyczne odpowiedzią e-mail
- Kreator instalacji
Wymagania :
- PHP 5 lub wyższej,
- MySQL 5 lub wyższej,
Komentarze nie znaleziono