CentreDesk Corporate to darmowy wielu użytkowników rozwiązanie help desk. Jeden z czterech Pomoc grupa biuro CentreDesk, które są niedrogie i łatwe w użyciu.
Podstawowe elementy to:
Szybkie, łatwe rejestracji rozmów, łatwe śledzenie połączeń, z pełną historię wszystkich podjętych działań.
Łatwo przypisać logi do techników
Śledzenie czasu (oblicza święta i dni robocze) i oznaczone, aby wskazać obecny stan i czas trwania
Dzienniki, które oczekują na odpowiedź do notowań, lub są w warsztacie, lub oczekujące części są automatycznie ustawiane na zawieszone;
Bezpieczeństwo zapewnia, że tylko dzienniki przypisane do poszczególnych techników mogą być oglądane przez nich.
Zapewnia elastyczną pracę.
Twoi klienci są na bieżąco informowani o postępach w zgłoszonych wad, z e-maile są wysyłane w celu potwierdzenia:
Że problem został zalogowany, a szczegóły.
Twoje koszty pracy SLA Kontrakt dla notowań są zautomatyzowane i faktur, więc nie trzeba pamiętać o różnych stawek dla każdego klienta i kategorii.
Aby utrzymać dobre relacje z klientami, rozwiązanie CentreDesk sprawia dostępne narzędzia niezbędne do zapewnienia wsparcia i dbałością o szczegóły, który zapobiega wypadaniu dzienniki między pęknięć.
Co nowego w tym wydaniu :
Wersja 6,101 dodano wsparcie dla systemu Windows 7 x64 i x64 Msoffice
Wymagania .
Microsoft Office 2010 Professional
Komentarze nie znaleziono