CentreDesk jest darmowym wielu użytkowników rozwiązanie help desk. Jeden z czterech Pomoc grupa biuro CentreDesk, które są niedrogie i łatwe w użyciu. Podstawowe elementy to: szybkie, proste rejestracji rozmów, łatwe śledzenie połączeń, z pełną historię wszystkich podjętych działań. Łatwo przypisać dzienników techników Time Tracking (oblicza święta i dni robocze) i oznaczone, aby wskazać bieżący stan i czas trwania Logi, że czekają na odpowiedź dla notowań, lub są w warsztacie, lub czekają części są automatycznie ustawiane na "Podpięcie" Bezpieczeństwo zapewnia, że tylko dzienniki przypisane do poszczególnych techników mogą być oglądane przez nich. Zapewnia elastyczną pracę. Twoi klienci są na bieżąco informowani o postępach w zgłoszonych wad, z e-maile wysyłane do potwierdzenia:
Twoje koszty pracy SLA Kontrakt dla notowań są zautomatyzowane i faktur, więc nie trzeba pamiętać o różnych stawek dla każdego klienta i kategorii.
Aby utrzymać dobre relacje z klientami, rozwiązanie CentreDesk sprawia dostępne narzędzia niezbędne do zapewnienia wsparcia i dbałością o szczegóły, który zapobiega wypadaniu problemów między pęknięć.Co nowego w tym wydaniu:
Wersja 6,101 obsługuje Windows 64 i MS Office 2010 x64
Wymagania .
Microsoft Office 2010 Professional x64
Komentarze nie znaleziono