ServiceDesk to proste rozwiązanie dla zorientowanych na usługi firm systematycznie zarządzać zamówień na usługi i skarg klientów. Możesz śledzić skarg klientów prawa z rejestracji do zamknięcia.
Funkcje
Umowa serwisowa
Producenta, sprzedawcy lub usługodawcy mogą systematycznie zarządzać zamówień na usługi i wyeliminować dużo papierkowej roboty.
Łatwo zidentyfikować klientów, w ramach gwarancji, AMC lub innych umów.
Czas trwania utworu zamówienia i na bieżąco w kwestii umów, które jest aktywne, wygasły lub ze względu na odnowienie.
Fetch umowy z klientem i informacji o historii usługi w zasięgu ręki, podczas gdy uczestniczy wezwanie serwisu.
Zarządzanie umowami w ServiceDesk pozwala
Umowa -create
-Renew Umowy
-Track Kontrakt wygasł lub stanu tj Aktywny
Zarządzanie skarga
Skrócić czas reakcji i zwiększyć zadowolenie klientów, śledząc każdą skargę prawa z rejestracji, przypisania do zamknięcia, więc nigdy nie jest pozostawiony bez nadzoru.
Zarządzanie skarga jest cichy proste w ServiceDesk.
Obejmuje ona trzy ważne etapy tj
-Registering Reklamacja
-Assigning Do Service Executive
-Complaint Zamknięcie
Różne etapy skargi daje wgląd w status reklamacji czy jest rozwiązany lub do czasu
Instalacja
Ma mały plik instalacyjny z ok. 13 MB
Instalacja jest cichy proste.
To nie wymaga żadnej rejestracji
Pobierz, zainstaluj i zacząć
Wymagania :
Microsoft .NET Framework 2.0
Ograniczenia :
10-wpis próbny
Komentarze nie znaleziono