Chalk

Lojalnych klientów ma kluczowe znaczenie dla istnienia i rozwoju firmy. Bez drogich chwytów marketingowych, powtórz zamówień i word-of-mouth skierowania z dotychczasowymi klientami dodać do przychodów. Co ważniejsze, przedsiębiorstwa są zobowiązani do świadczenia usług dla klientów, ponieważ zostały już opłacone produktu. Niezadowoleni klienci mogą ostrzec innych, aby trzymać się z dala od firmy. Statystyki pokazują: biznes spędza średnio sześć razy więcej, aby przyciągnąć nowych klientów, niż ma to zachować stare. Firmy wykorzystują Chalk szybko rozwiązać problemy i przekraczać oczekiwania swoich klientów, gdy coś pójdzie nie tak. Z analizy Emisji, Firmy podjąć daleko idące działania naprawcze. Najważniejsze cechy: Raport ten pozwala uchwycić przyczyny podstawowej, Root Cause działań korygujących, przejściowej Containment działania, trwałe działania naprawcze i zapobiegania nawrotom dla każdej emisji. Wpływ finansowy przechwytuje żądania klienta i rozliczenie dla każdej emisji. Konfigurowalne poziomy eskalacji. Poziom 1, 2 i 3. e-mail powiadomienia automatycznie eskalować otwartych kwestii każdego dnia o określonej godzinie

Ograniczenia .

30 dni / 30 Zastosowanie