Czy jesteś zmęczony odpowiadając na maile obsługi klienta we wszystkich kanałach sprzedaży detalicznej? Kanał Odpowiedz integruje wszystkie wiadomości obsługi klienta Amazon i eBay język Zendesk, utrzymanie się zorganizowane i upewniając się, że klienci nie zgubić się w tłumie.
Z ChannelReply, będziesz miał dostęp do rozmów z gwintem do wszystkich swoich klientów eBay i Amazon. ChannelReply sprawia, że jest zadziwiająco proste odpowiedzieć na wszystkie wiadomości bezpośrednio przez Zendesk. Dajemy Ci dostęp do wszystkich informacji, które trzeba utrzymać porządek i zapewnić skuteczne wsparcie, w tym:
* EBay Kupujący ID użytkownika / Amazon Nazwa klienta
* Przedmiot aukcji eBay Tytuł / Nazwa Amazon aukcji
* EBay aukcji Numer artykułu / Numer Amazon ASIN
* EBay aukcji poprzez hiperłącze / Amazon listingu hiperłącza
* EBay ID zamówienia / Zamówienie ID Amazon
Mamy również obsługę wszystkich ważnych bezpośrednich wiadomości z eBay i Amazon, pomaga śledzić:
* przypadki eBay Resolution Center
* Amazon odpowiedzi
* Zwraca eBay (kroki, wysłane, dostarczone, Eskalowany)
* Amazon Wymagane działanie (potwierdzenia wysyłki)
* zwroty eBay
* Amazon A-Z roszczenia gwarancyjne
Włącz swój zespół obsługi klienta, aby wykorzystać niesamowitą moc Zendesk makr i reguł biznesowych w celu:
* Tworzenie automatycznych i spersonalizowanych odpowiedzi na pytania członków eBay i Amazon kupujących.
* Przypisywanie pytania członków eBay i Amazon nabywcy do prawej pracownika obsługi klienta.
* Ustaw poziomy priorytetów zarówno dla członka eBay i Amazon pytania kupujących.
* Zachowaj członków eBay i Amazon kupujących w pętli, bez względu na szczególny status biletu
Ograniczenia :
14-dniowy okres próbny
Komentarze nie znaleziono