LiveChat

LiveChat jest online oprogramowanie czat w modelu SaaS. Pomaga zarówno gości i właścicieli strony internetowej e-commerce. Za pomocą przycisku umieszczonego czatu na stronie internetowej, użytkownicy otrzymują prosty i szybki dostęp do czatu na żywo z przedstawicielami obsługi klienta i wsparcia sprzedaży bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania. W tym samym czasie operatorzy posiadają jeszcze więcej funkcjonalności: osobiste i zautomatyzowane zaproszenia na czat, monitorowanie ruchu w sieci i informacje o odwiedzających w czasie rzeczywistym są tylko podstawowe funkcje na początek. Aplikacja LiveChat zawiera ikony w wyszukiwarkach, aby łatwe rozpoznawanie odnosząc witryny i słowa kluczowe WWW, możliwość konfigurowania skrótów linków, jednoczesne przeglądanie, otwieranie linków na stronie klienta, używając znaczników opartych na gotowych odpowiedzi i przekazywanie klientowi pomiędzy różnymi środkami bez utraty czat historia. LiveChat pozwala trzyma kilka z klientami, partnerami i pracownikami w tym samym czasie. Ponadto, bardziej zaawansowani użytkownicy z pewnością docenią funkcję konwersji śledzenia czatu w Google Analytics, integracje z oprogramowaniem CRM (Salesforce, SugarCRM), platformy e-commerce (Shopify, ZenCart, Magento), platformy CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), zdalne narzędziem graficznym (LogMeIn Rescue) oraz oprogramowanie help desk (Zendesk). W przypadku bardziej złożonych wdrożeniach, grupy i konfiguracja dział jest możliwe z zarządzaniem dodatkowych praw. Wspólna historia czatu i zaawansowana sekcja raportowania i analityki dokonać LiveChat użyteczne narzędzie w sprzedaży on-line i wsparcia. Wniosek wypełnia lukę między telefonem i e-mail komunikacji. Klienci i goście internetowych otrzymują bezpłatny i natychmiastowy dostęp do potrzebnych informacji, a środki mogą zapewnić wsparcie do 5 razy bardziej skuteczny niż w telefonie, zdobywając klientów bezpośrednio na stronie internetowej i prowadząc je przez cały proces sprzedaży. Cała transmisja danych w LiveChat jest przetwarzany SSL kodowane protokołem, co gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa i bezpiecznego kanału komunikacji w firmie

Co nowego w tej wersji.

• New Puszki odpowiedzi Czytaj więcej
• New nadzorować rozmowy w czasie rzeczywistym Czytaj więcej
• New Integracja Zendesk, SugarCRM, Highrise i inni Czytaj więcej
• New Wiadomość klienta Sneak peak-Read More
• New powiadomienia Growl (wymaga instalacji Growl)
• New Tryb Offline zachowania UI i czat okien
• New Automatyczne ponownie na utraty połączenia lub obudzić
• New Obsługa wielu sesji logowania

Ograniczenia .

14-dniowy okres próbny