Job Log

Praca Zaloguj się do małych i średnich przedsiębiorstw o ​​różnej wielkości, które chcą śledzić połączeń pochodzących w ich help desk dla obserwacji po przypisaniu personelem pomocy w celu rozwiązania problemu. Bilety są wydawane jako połączenie zostanie podjęte przez biuro pomocy technicznej. Kiedy problem zostanie rozwiązany rozdzielczości jest zapisywany do bazy wiedzy, gdzie przyszłe problemy tego samego rodzaju mogą być rozwiązane podczas rozmówca jest nadal na telefon. Raport przedstawiający otwarty bilety przez wydział i wsparcia technika umożliwia zarządzanie na bieżąco z otwartymi biletów, z którymi trzeba się zwiększać w celu uzyskania problem rozwiązać w sposób terminowy.