CCS HelpDesk wykorzystuje możliwości Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, a Web, aby przynieść wam proste, skuteczne i efektywne Recepcja, obsługi klienta oraz śledzenia bilet systemu. Jest idealnym rozwiązaniem dla firm i organizacji, które są przytłoczeni przez użytkownika lub klienta żądań i wniosków issues.Support są wprowadzane przez Outlook Web lub e-mail, a następnie są przypisane i śledzone. Rozdzielone bilety są przechowywane w folderze publicznym Exchange i mogą być przeglądane, jeśli podobny problem pojawia się ponownie. Wersja 4.3 zawiera Instalacja automatycznego programu, ma podwyższoną Formularz Zarządzanie Pole (data Auto wypełnienie otrzymanych biletów zamknięty przez "dodatkowe Kontakt" Label Zmień Auto Termin płatności), zatwierdzeń i Eskalacja Postępowanie, KB Enhancement (licznik użycia).
< strong> Co nowego w tym wydaniu:
Wersja 4.3 zawiera Instalacja automatycznego programu, ma podwyższoną Formularz Zarządzanie Pole (Auto data wypełnić otrzymanych biletów Zamknięty przez: "Dodatkowe Kontakt" Label Zmień Auto termin), Aprobaty i Eskalacja przenoszenia, KB Enhancement (licznik użycia)
Wymagania .
Microsoft Outlook 2000
< Ograniczenia strong> :
30-dniowa wersja próbna
Komentarze nie znaleziono