123LiveHelp jest najpotężniejszym na żywo oprogramowanie pomóc, ale proste jak 1-2-3. Poprawia sprzedaży i wsparcia poprzez pokazanie odwiedzającym, że środek na żywo jest po prostu kliknij-away.
Poza must-have cechy wspólne oprogramowania LIVE HELP, takie jak goście czekają w kolejce, operatorzy współpracują w trakcie pracy, sesji transferowej czat. 123LiveHelp ma więcej cech innowacji, na przykład, gdy potencjalni klienci dzwonić pod numer skype w swojej branży, operator może odebrać telefonu w centrali 123LiveHelp bezpośrednio, a operatorzy mogą zdalnie sterować dowolnym żywo oprogramowanie pomocy dowolnego urządzenia, w tym na telefon komórkowy , To ma nawet rozmowy wideo! Z wideo czat, operatorzy są dostępne w wideo, głosu i rozmów tekstowych z jednego kliknięcia. Sprzedaż może pokazać szczegóły produktu do klienta lub wyjaśnić cechy i ceny twarzą w twarz, a potencjalni klienci będą wtedy działać szybciej kupić. Z drugiej strony, środki wsparcia klienta stają się bardziej ludzki, przyjazny i niezawodne w wideo czat.
Ponadto, operatorzy mają możliwość monitorowania odwiedzających witryny w 123LiveHelp i wysłać aktywną zaproszenie, zwłaszcza, gdy potencjalni klienci przeglądać strony wysokie konwersji, i rozpocząć czat wideo dźwięku z nimi do zaoferowania natychmiastową pomoc. Operatorzy mogą także spowodować URL i wysłać plik do klientów podczas czatu na żywo. Oraz panel statystyk pokazać aktywność użytkowników i wydajność pracy operatora.
Komentarze nie znaleziono