Pełna internetowy system helpdesk, który zarządza wszystkie bilety i przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail za pośrednictwem centralnej, intuicyjny interfejs użytkownika. System zawiera w pełni funkcjonalny bazę wiedzy, która może dostarczyć odpowiednie artykuły na podstawie pytań klienci wchodzą w nowe bilety. Zaawansowane funkcje przepływu pracy pozwalają przypisać, do przodu, i komentować biletów podczas przeglądania aktywności innych administratorów w czasie rzeczywistym. SupportTrio zapewnia także dokładną kontrolę nad uprawnieniami użytkowników, co pozwala na utrzymanie oddzielnych działów lub nawet całych centrów informacyjnych, które są dostępne tylko najbardziej odpowiednich klientów i pracowników.
Ograniczenia :
30-dniowa wersja próbna
Komentarze nie znaleziono