Rhea Help Desk Software jest w 100% oparte na sieci Web obsługi klienta i wsparcia IT rozwiązanie. Zawiera szereg cech, z leżącą mandatu są łatwe w użyciu, intuicyjny i prosty. Funkcje obejmują: - Zaawansowane zarządzanie biletów - Zarządzanie bilety end-to-end - portal samoobsługowy Klienta - 24/7 wsparcie z Bazy wiedzy, FAQ i fora - spostrzeżenia zarządzania - drużynowo Measure, zadowolenie klienta i więcej - Obsługa wielu kanałów - WWW, E-mail, telefon - Kompletny E-mail Integracja i dostosowania powiadomień - SLA i Zarządzania Eskalacja - kompletny zakres standardowych i raportów ad-hoc - dostosowania -. Proste, łatwe w użyciu, Potężny
< strong> Co nowego w tym wydaniu:
Oto zajawka na niektóre zupełnie nowe funkcje dodane do wersji 2.0 Desk Rhea Pomocy.
- - Pola niestandardowe
- - Auto-przypisz Bilety
- - W pełni konfigurowalny interfejs użytkownika, w tym schematów kolorów
- - logotypów,
- - Oceny klientów na bilety i artykułów bazy wiedzy,
- - Wsparcie dla Active Directory,
- - Social Media, w tym loginy Facebook, Twitter i Google +
- - Nowe strony wygląd Admin
- - poprawa GUI
- - Poprawa wydajności
- - Poprawki
Wymagania :
Microsoft SQL Server (ekspresowe / Standardowy / Enterprise);
Ramy ASP.NET: Wersja 4.0 (lub wyżej);
MS SQL Server: Wersja 2008 R2 (lub wyżej);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Idealnie, w wersji 7.0 (lub wyżej) w trybie zintegrowanym. Wersja 6.0 będzie działać też, ale wymaga dodatkowego ustawienia.
Web Deploy.
Komentarze nie znaleziono