ReadyDesk jest kompletnym oprogramowaniem do obsługi biurka, wyposażonym w zaawansowane funkcje umożliwiające spełnienie wymagań firm w dowolnym rozmiarze.
Dzięki ReadyDesk możesz zaoferować swoim klientom kilka opcji, aby szybko rozwiązać problemy. Mogą otwierać bilety z portalu dla klientów, przeglądać artykuły pomocy w bazie wiedzy o samoobsługach, tworzyć bilety automatycznie, wysyłając Ci e-mail, a nawet rozmawiać z tobą na żywo w internecie.
Funkcje obejmują śledzenie biletów, portale klientów, bazę wiedzy, czat na żywo, zdalne zarządzanie zasobami komputerowymi, wykrywanie urządzeń sieciowych i inwentaryzację, rozliczanie, śledzenie czasu, planowanie, integrację z usługą Active Directory / LDAP, rozliczanie, zarządzanie połączeniami, podpisywanie kodów, lokalizowanie, załączniki, przychodzący poczta elektroniczna, wiele języków, artykuły z wiadomościami, raportowanie i wykresy, umowy o poziomie usług (SLA), social media single sign-in, kontrakty na wsparcie, ankietę śledzenia użytkowników.
Wymagania < :
IIS, .Net framework 4.0 lub nowszy
Ograniczenia :
30-dniowa próba
Komentarze nie znaleziono