automatyczne śledzenie problemów i system sprzedaży biletów dla jednej osoby helpdesk, Prywatne Helpdesk oferuje wszystkie narzędzia niezbędne do zalogowania się, współpracować, analizować i pomóc w rozwiązywaniu problemów w swoim helpdesk prawo Outlook. Może monitorować dowolną liczbę folderów i skrzynek pocztowych programu Outlook i automatycznie przetwarza przychodzące wiadomości e-mail w celu wspierania sprawy. Obsługuje wykonania umowy o poziomie usług (SLA), zgodnie z wytycznymi ITIL. Dzięki wsparciu dla automatycznego wysyłania wiadomości i powiadomień za pomocą różnorodnych kanałów komunikacji, takich jak e-maile, rozmowy telefoniczne lub SMS, oferuje Ci wyciąć napowietrznej zadań manualnych znacznie ułatwiając jednocześnie pracować elastycznie.
Wymagania :
Microsoft Outlook 2003 lub Outlook 2007, Microsoft .NET Framework 2.0
Ograniczenia :
30-tu dni próby
Komentarze nie znaleziono