ManageEngine ServiceDesk Plus jest na stronie internetowej oraz, łatwe w użyciu oprogramowanie help desk z zintegrowane zarządzanie projektami oraz zarządzanie aktywami software.It ma gotową wersję ITIL z incydentami, problemami, zmianami, CMDB i katalog usług włączone.
Dzięki integracji sprzedaż biletów, ITIL, zarządzanie projektami, automatyczne śledzenie zasobów, zarządzanie licencjami oprogramowania, zakup, zarządzanie kontraktami i bazę wiedzy w jednym niski koszt, łatwe w użyciu opakowania, ServiceDesk Plus daje możliwość automatyzacji kompletnych procesów ITSM, poprawy produktywność zespołu usług IT i zachować użytkowników końcowych szczęśliwy. Inne ważne funkcje są aktywne import użytkownika katalogu, Single Sign-On, badania satysfakcji użytkownika, konfigurowalne przepływy pracy, automatyzacja help desk i zaawansowanych analiz.
Z aplikacji głosowych opartych na iPhone i Android aplikacji, dostęp do biura pomocy w podróży w dowolnym miejscu io każdej porze. ServiceDesk Plus oferuje elastyczną integrację zarządzania aplikacji, monitorowanie sieci, API, komórkowego i PDA i zdalnego sterowania.
Pomoc Moduł biurko z ServiceDesk Plus jest zawsze wolne dla nieograniczonej liczby techników / Użytkownicy / biletów. Incydent, problem, Zmień, serwis katalogowy, Project Management, Baza Wiedzy, CMDB i wiele innych mogą być realizowane z ServiceDesk Plus kosztem zaledwie 995 $ rocznie.
Co nowego w tym wydaniu :
Wersja 9.1:
Co nowego w wersji 8.1:
Obsługa wielu strona, Technik Scheduler, Formularz klienta Zapytanie, Flash raporty, zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, zarządzanie zmianą, CMDB (Database Configuration Management)
Ograniczenia .
30-dniowa wersja próbna
Komentarze nie znaleziono