Oprogramowanie dla helpdesk helpdesk IT lub centrum wsparcia dla klientów. SupportDesk, z Domu-on-the-Hill Software, pozwala na połączenia, eskalacji połączeń utwór i rozwiązywanie problemów zalogować, zarządzania kontaktami, inwentaryzację ścieżek, szukaj zintegrowaną bazę wiedzy i zarządzać serwisowe umowy o poziomie.
Oprogramowanie może być dostosowane do wymagań i jest w komplecie z ponad 130 predefiniowanych raportów dostarczanych w standardzie. Opcjonalne moduły obejmują automatyczne Eskalacja połączeń, wsparcie e-mail, Audytor dla PC Asset Management oraz serwera WWW, który umożliwia klientom zalogować i śledzić swoje połączenia za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
Wersja 2003.13a posiada drobnych usprawnień i poprawek
Wymagania .
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Ograniczenia :
30-dniowa wersja próbna
Komentarze nie znaleziono