11 Track-To oprogramowanie pomoże biurko jest ostatni w długim szeregu publikacji, każdy biorąc pojęcia co help desk IT może osiągnąć do następnego poziomu. Track-11 jest to kompletna pomoc IT biurko i potężne zintegrowane narzędzie do zarządzania zasobami IT w przystępnej cenie. Sercem toru-To Help Desk, który zapewnia widokiem swoimi incydentów, problemów i żądania zmian. Track-To pomaga zautomatyzować i usprawnić procesy wsparcia IT, aby można było odpowiedzieć i dostarczyć uchwał szybciej niż kiedykolwiek wcześniej końcowym. Track-To także więcej niż tylko pomóc oprogramowanie biurko. Jest to zintegrowany pakiet jeden do zarządzania IT, które obejmuje Help Desk; Automatyczne aktywów Discovery; Importowanie User Directory aktywne i uwierzytelniania; Zarządzanie Aktywami; Zarządzanie zmianą; Zarządzanie licencjami oprogramowania; Zarządzanie wiedzą; Użytkownik końcowy portal samoobsługowy; IT zakupów; Pożyczone Biblioteka Wyposażenie; i kokpity menedżerskie i raporty do analizy i raportowania metryk.
Tor-Zawiera również wiele interfejsów, bez dodatkowych opłat, w tym klienta Windows, cross klienta przeglądarki internetowej i mobilnej interfejs dla urządzeń z systemem iOS i Android. Track-on oferuje również opcjonalne zintegrowane dodatki dla pilota pulpit, fizycznej inwentaryzacji kodowania kreskowego i satysfakcji użytkownika końcowego geodezyjnych. Z Track-It oprogramowania help desk, poczujesz się pewnie w swojej zdolności do poprawy obsługi klienta, zmniejszenia reakcji i rozdzielczości razy i obniżenie kosztów IT.
Co nowego w tym zwolnić:
Wersja 11.2:
- Tor-To Mobile dla iOS i Android urządzeń
- Raporty zaplanowane
- publiczne / prywatne Baza wiedzy
- Zaplanowane Zlecenia robocze
- Zatrzymaj zegar
- Time Tracking
- Zlecenie czasowy
- Pierwszy SLA odpowiedzi
- Web Services
- Audyt Disconnected
- Time Tracking
- E-mail białej listy i czarnej listy
Ograniczenia :
30-dniowa wersja próbna
Komentarze nie znaleziono