Richmond SupportDesk pozwala na realizację szerokiego wsparcia dla przedsiębiorstw IT Service, przeznaczony do szybkiego wdrożenia i dostarczanie najlepszych praktyk ITIL. Realizacja szybki, elastyczny i wymiernego wsparcia serwisowego za pośrednictwem systemu Windows, WWW i interfejsów klienckich Mobile.
Serwis obciążenie operatorów biurko zostaje zmniejszona poprzez samoobsługowych artykułów bazy wiedzy i zdefiniowane, zorganizowane procesy centralne zarządzanie i rozwiązywanie incydentów w tym automatyczne powiadomienia, gdy problemy są rozwiązane lub obejścia są dostępne. Wersja 6.7 jest ulepszoną końcowego użytkownika portalu internetowego i okna wsparcie telefon
Co nowego w tym wydaniu:.
Wersja 6.7 jest internetową użytkownika zwiększona końca . Portal i Windows Mobile wsparcie
Wymagania :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Ograniczenia :
30-dniowa wersja próbna
Komentarze nie znaleziono