NetHelpDesk

NetHelpDesk został opracowany i rozwija od 1994 roku na podstawie opinii klientów, co oznacza, że ​​w ciągu ostatnich dwóch dekad, opracowaliśmy wiodące oprogramowanie help desk. Produkt został zaprojektowany, aby dopasować każdą branżę, i mogą być używane przez każdego przedsiębiorstwa, w tym dostawców usług zarządzanych (MSP), które muszą śledzić żądania. Zdolność oprogramowania wykracza daleko poza to, i nadal rozwijać w oparciu o sugestie klientów. Nasze oprogramowanie help desk może śledzić wnioski, e-maile, projektów, sprzedaży prowadzi i możliwości, zasoby i usługi, i stosowane w automatyzacji usług profesjonalnych do cytowania, zlecenia sprzedaży, zamówienia zakupu, przesyłki, poz i kontrolę zapasów, zarządzanie dostawcami trzeciej partii, rozliczeń i Zarządzanie umowami, i wiele więcej Automatyzacji usług profesjonalnych (PSA). Technicy i użytkownicy końcowi mają, potężny interfejs www przyjazny dla użytkownika i administratorów, a personel na podstawie biura mają również dostęp do potężnego interfejsu administracyjnego systemu Windows, a także aplikacje, Smartphone cechy included.All są zawarte w standardzie.

Co nowego w tym wydaniu:

Wersja 8.48.01:
• Kampania ChallengeNHD dodać w funkcji z każdego produktu, który chcesz zobaczyć w NetHelpDesk
• Nowy projekt w pełni konfigurowalny interfejs WWW dla techników z zaawansowanych funkcji i opcji w wielu językach.
• Nowy projekt w pełni konfigurowalny interfejs WWW dla użytkowników końcowych z opcji zaawansowanych funkcjonalności i wielojęzycznych.
• Połącz istniejący portal do bazy NetHelpDesk
• Nowy projekt wstążki do głównego interfejsu administratora.
• Wersja 2.0 wersja iPhone i Android Apps, zarówno bezpłatnie korzystać z zakupem produktu głównego
• Advanced Data Analyzer na niekończącą raportowania
• GFI Max, Labtech, Kaseya i n = Możliwość integracji RMM
• Zaawansowane przetwarzanie Cytat z integracji z istniejących arkuszy danych i wielu szablonów.

Realizacja zamówień
• Sprzedaż dla zamówień klientów,
• Zakup Realizacja zamówień dla osób trzecich Dostawca Zamówienia
• ITIL i Pink sprawdzenia zgodności dla Incident, problemami, zmianami, projektami, Dostawca, finansowe, Service Desk, Usługi aktywami i konfiguracją, wydanie i wdrażania, usługi katalogowe, Service Level, zdarzeń i dostępność zarządzania.
• CRM, sprzedaży prowadzi i możliwości śledzenia od początkowego wystąpienia do podpisały, i nie tylko, prawdopodobieństwo konwersji i wartości, aby pomóc prognozy.
• Google Maps Integracja dla Klienta, biletów i śledzenia za pomocą smartfona Technik aplikacji.
• Workflow, automatyka, automatyczne przypisanie, auto generacji, zaplanowana konserwacja i niekończące szablony ścieżki audytu jakości swojej drużyny,
• Pełna kontraktu, cykliczne Element, pracy, materiały i kombinacji SLA plany bilingowe funkcjonalność, z samodzielnym raportowania lub integracji z Sage, QuickBooks i KashFlow.
• Pozycja i kontroli zapasów z zaawansowaną analizą kosztów i integracji rozliczeniowego,
• One-click Migracja i import danych do szybkiej instalacji, w większości wiodących produktów,
• Kalendarz. 2 - Way Sync z Exchange, Office 365 lub Kalendarza Google dla wszystkich potrzeb spotkanie
• Pełna Rich Text Integracja e-mail z wybranych informacji biletów, niekończącej konserw tekstu i szablonów, wszystkie osadzone obrazy pozostają i przechowywane załączniki.
• Tech Czas, Journey i koszty śledzenia ze wszystkich interfejsów.
• Wiele serwisu i wsparcia Strefa czasowa dla międzynarodowych klientów. - Wsparcie w swoim czasie,
• Rich Text artykuły bazy wiedzy i Self Service za pośrednictwem portalu internetowego, z sugestii przed publikacją.
• Szerokie liczne SLA, eskalacji i alarmy dla pracowników, dla klientów, aktywa i partnerów.

Ograniczenia :

30-dniowa wersja próbna