Help Desk Outsourcing Metrics 1.1

Ten adres e-książka wyjaśnia o wyzwaniach w zakresie poprawy wydajności w ośrodku pomocy połączeń biurko. Wyjaśnia również o kluczowych wskaźników, które mogą pomóc zoptymalizować wydajność help desk. Szczegółowe wyjaśnienie metryki i jak je śledzić. ...