LiveKey OTRS Live CD to projekt typu open source, który zapewnia użytkownikom łatwe w obsłudze urządzenie do wdrażania dedykowanych serwerów OTRS przy minimalnym wysiłku. Urządzenie oparte jest na nagradzanym, stabilnym i niezawodnym systemie operacyjnym Debian GNU / Linux.
OTRS to system zapytań o bilet open source lub system zgłoszeń kasowych, który umożliwia firmom udzielanie pomocy swoim klientom poprzez e-maile i rozmowy telefoniczne. To urządzenie TurnKey wyposażone jest w ulepszone konfiguracje OTRS, które obejmują dokumentację i sprawdzanie pisowni.
Wśród innych ciekawych funkcji możemy wymienić obsługę bezpiecznych połączeń przez SSL, serwer pocztowy Postfix do wysyłania wiadomości e-mail do użytkowników, a także różne moduły Webmin do konfigurowania Apache, Postfix, Procmail i MySQL.
Dla Twojej wygody dystrybucja jest dostarczana z internetowym panelem sterowania TurnKey, skąd możesz łatwo zarządzać klientami i administrować instalacją OTRS, a także uzyskać dostęp do komponentów Web Shell i Webmin.
Jest on dostępny do pobrania jako obrazy ISO Live CD, które można zapisać na dyskach CD lub napędach flash USB, a także maszyny wirtualne w formatach wirtualizacji OVF, Xen, OpenNode, OpenStack i OpenVZ. W tej chwili obsługiwane są 64- i 32-bitowe architektury.
Proces instalacji jest oparty na tekście, ale wymaga on od użytkownika tylko sformatowania dysku i skonfigurowania programu ładującego. Domyślna nazwa użytkownika dla Webmin, SSH, Webshell i MySQL to root, a domyślną nazwą użytkownika OTRS jest admin.
Po instalacji uruchamia się kreator pierwszej konfiguracji rozruchu, umożliwiający użytkownikom ustawianie haseł dla administratora (administratora systemu), konta root "MySQL", a także konta administratora "OTRS". Opcjonalnie możesz zainicjować usługi TurnKey Domain Management i Dynamic DNS lub TurnKey Backup and Migration.
Pod koniec pierwszego procesu instalacji, użytkownicy mogą przeglądać adresy IP i porty aktywnych usług tego urządzenia. Nie zapomnij zapisać ich na kartce!
Co nowego w tej wersji:
- Zainstalowane zabezpieczenia aktualizacje.
Co nowego w wersji 13.0:
- OTRS:
- Najnowsza wersja OTRS dla pakietu Debian Wheezy.
- Nazwy skryptów zostały zmienione w najnowszej wersji [# 77].
- Dodano libapache-dbi-perl (nie zależność w najnowszej wersji).
Co nowego w wersji 11.3-lucid-x86:
- Zainstalowane aktualizacje zabezpieczeń.
- Domyślnie włączone jest odzyskiwanie śmieci kasownika.
- Aktualizacja do najnowszej wersji Inithooks (re-inicjalizacja adhoc za pomocą "pod klucz")
- Kompilacja VMWare: uruchom vmware-config-tools.pl przy pierwszym uruchomieniu
- Kompilacja Amazon EC2 EBS: zmiana rozmiaru głównego systemu plików
Co nowego w wersji 11.2-lucid-x86:
- Wbudowana obsługa zarządzania domeną TurnKey i dynamiczna konfiguracja DNS, obsługiwana przez Amazon Route 53, solidną usługę DNS w chmurze: http://www.turnkeylinux.org/dns
- Wstępnie zainstalowane wszystkie dostępne aktualizacje zabezpieczeń
Komentarze nie znaleziono