SysAid & gt; Help Desk Software jest to pomoże oprogramowania wszystko-w-jednym biuro, które zapewnia podstawowe funkcje do zarządzania zadaniami informatycznymi, w tym: Asset Management, MDM, monitoring, Knowledge Base, Czat na żywo, Resetowanie hasła, SLA, Raporty & amp; Analiza, Zadania i amp; Projekty, kalendarz i wiele więcej. Z wbudowanych funkcji, SysAid daje Administratorzy IT jedno rozwiązanie potężny i łatwy w obsłudze IT Service Management, w jednym miejscu. SysAid zawiera standardowe formularze więc możesz zacząć od razu, i opcje w pełni konfigurowalne aby spełniać dnia na dzień potrzeb w zakresie IT. Darmowe aplikacje mobilne SysAid za pozwalają zarządzać help desk i aktywów on-the-go z telefonu iPhone, BlackBerry, Android i Windows Phone 7. Użytkownicy końcowi przedstawienia żądania usług Help Desk poprzez SysAid w portalu intuicyjna dla użytkownika końcowego, natomiast biuro SysAid Pomoc pozwala wstępnie określić i zastosować automatyczny priorytet, eskalacji, trasy i zasad powiadamiania (prośby e-mail, SMS, usługi). SysAid zarządza wnętrzności poprzez automatyczne skanowanie systemu, wystawianie i monitorowanie sieci (urządzenia SNMP, sprzęt, oprogramowanie i zmienić historię) w swojej organizacji i podniesienie powiadomienia wczesnego ostrzegania (adres e-mail, SMS). Wsparcie użytkownikom w dowolnym miejscu na całym świecie, poprzez SysAid pilota. Budowanie bazy wiedzy, wskazówek i jak do rozwiązań dla administratorów i użytkowników końcowych w Bazie Wiedzy. Pakiet dodatkowe ITIL (CDMB, Matrix Priorytet, Change Management i Problem Management), SLA / SLM, zadań i projektów, a moduły Menedżer Kokpit są również dostępne. SysAid jest wdrożony w ponad 100.000 organizacji w 140 krajach na całym świecie, i wyposażony w aktywne internetowych Społeczność Forum programy i regularne szkolenia. SysAid ma bezpłatną wersję próbną i bezpłatną wersję dla małych i średnich organizacji. Najnowsza wersja 9.0 zawiera w SysAid zintegrowane funkcje zarządzania mobilnego urządzenia, które pozwalają na zarządzanie wszystkimi urządzeniami jak telefony komórkowe już od aktywów Asset Management.
Co nowego w tym wydaniu:
Największym wydarzeniem SysAid 9 są nowe SysAid Komórka Device Management (MDM) możliwości, które pozwalają administratorom kontrolować wszystkie urządzenia mobilne jak aktywów i jest zintegrowana w prawo w Asset Management. SysAid 9 dostarcza również górne dwa życzenia klientów: nowy projekt interfejsu użytkownika dla bazy wiedzy, i podwójny ekran pilota. SysAid w ITIL jest oficjalnie potwierdzone przez światowej sławy Pink Elephant i posiada certyfikat v3.1 PinkVERIFY.
Komentarze nie znaleziono