SolarWinds0 Web Help Desk0 (WHD) to internetowe oprogramowanie help desk, które upraszcza, centralizuje i automatyzuje zadania zarządzania helpdeskiem, w tym zarządzanie biletami, zarządzanie zasobami IT, zarządzanie zmianami IT, zarządzanie wiedzą, zarządzanie incydentami i problemami, zarządzanie SLA , & jeszcze. WHD zapewnia automatyzację e-mail-to-tick, dynamicznie przypisuje, trasuje i eskaluje zgłoszenia problemów na podstawie dostosowywanej logiki biznesowej, a także umożliwia powiązanie zasobów IT z żądaniami serwisowymi. Możesz monitorować wydajność technika za pomocą intuicyjnych wbudowanych raportów i analizować zadowolenie klienta.
WHD to przystępne cenowo i łatwe w użyciu oprogramowanie do obsługi helpdesku, które oszczędza mnóstwo czasu i ręcznych wysiłków dla analityków pomocy technicznej i personelu pomocniczego w zarządzaniu biletami IT.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) jest niezwykle przystępny cenowo i łatwy w użyciu. Za ułamek kosztów drogich zestawów usług biurowych można skorzystać z prostego oprogramowania pomocy technicznej, które zapewnia dostosowanie i automatyzację, aby praca w dziale pomocy była łatwiejsza i wydajniejsza.
SolarWinds Web Help Desk (WHD) jest wykorzystywany przez specjalistów IT na całym świecie we wszystkich typach organizacji. Niezależnie od tego, czy Twoja firma świadczy profesjonalne usługi, czy też obsługuje usługi wsparcia IT, WHD może być wykorzystany do uproszczenia zadań pomocy technicznej. Zwykle używane przez analityków help desk, menadżerów help desk, personel pomocy technicznej, techników IT i ogólnie specjalistów IT w zespołach IT ze wszystkich typów organizacji.
Komentarze nie znaleziono