Złącze MOM-CRM jest komponent COM + do tworzenia niezbędnych wpisów w programie Microsoft CRM i składnika usługi sieci Web do łączenia ram złącza MOM 2005. Kod złącze jest napisany w C # na .NET Framework.
Podczas MOM 2005 aktywnie monitoruje środowisko usług IT, podnosi wstępnych ostrzeżeń alarmowych, które są filtrowane i przekazywane z MOM-CRM Connector dla Microsoft CRM Usługa 1.2 klienta, w którym bilet jest awaria, i gdzie można przypisać, zarządzania i rozwiązywania przypadków z automatycznego routingu, kolejkowanie i eskalacja żądań serwisowych, a także zarządzanie sprawami, śledzenia i automatycznej odpowiedzi e-mail.
Wymagania :
Windows 2000 / XP / 2003 Server
Komentarze nie znaleziono