LiveZilla

Obsługa klienta jest coraz ważniejszym elementem działalności komercyjnej witryny internetowej i im jesteś bliżej, tym większe szanse na sprzedaż.

LiveZilla ma na celu pomóc Ci to osiągnąć, rozmawiając z Twoją witryną odwiedzający w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz udzielać pomocy na żywo, gdy potrzebujesz pomocy. Zaletą jest to, że zamiast wysyłać e-maile, których klienci często nie mogą zrobić, mogą natychmiast zapytać i otrzymać odpowiedź w ciągu kilku sekund.

Rozpoczęcie jest stosunkowo proste - wystarczy przesłać konfigurację klienta LiveZilla na serwer swojej strony internetowej za pośrednictwem administratora LiveZilla Server. Wszystko jest załatwione za pomocą łatwego do wykonania kreatora instalacji, więc nie ma przeszkód technicznych, aby się martwić. Po zakończeniu można komunikować się za pośrednictwem komunikatorów internetowych z użytkownikami bez instalowania czegokolwiek innego. Mogą nawet używać kamer internetowych i wysyłać pliki, aby się z Tobą komunikować.

Program śledzi również statystyki odwiedzających, którzy przybyli do Twojej witryny, ich kraj pochodzenia i odwiedziny strony, mimo że prawdopodobnie wszystko to załatwisz przyzwoitym serwisem liczników statystyk. Dla własnego bezpieczeństwa możesz również zapisywać najczęściej zadawane pytania i wysyłać odpowiedzi jednym kliknięciem, łącznie z wysyłaniem szkiców i złożonych informacji.

Jeśli masz regularne pytania od klientów i chcesz być bliżej Twoi klienci, potem LiveZilla to doskonałe rozwiązanie biznesowe.

• Operatorzy mogą przesyłać foldery (zasoby w puszkach)
• Tłumaczenie Redaktor (użytkownicy mogą tłumaczyć klienta LiveZilla Operator / LiveZilla Server Admin i udostępniać ich tłumaczenie innym)
• Parametr Pass-Thru "Pytanie"
• Pole wyboru grupy można oznaczyć jako ukryte
• Można ustawić czas wyświetlania okna powiadomienia (operator klienta)
• Obraz tła nagłówka rozmowy (dziewczyna z zestawem słuchawkowym) można usunąć / zmienić