Wszystkie firmy powinny dbać o swoich klientów tak samo jak o swoje produkty, a Instant Housecall może pomóc w zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klienta, której szukasz.
To narzędzie do zdalnego sterowania działa jak aplikacja klient-serwer, instalowanie po stronie serwera na komputerze i poproszenie klientów o zainstalowanie niewielkiej aplikacji klienckiej na ich komputerze, z której mogą korzystać, gdy wymagają Twojej pomocy. Pierwsi proszą o pomoc, aby Twoi klienci musieli uruchomić spersonalizowaną stronę internetową (np. Twoja firma.instanhousecall.com) i pobrać klienta, który mogą zapisać na później. Klient połączy się z twoim narzędziem serwera, a otrzymasz powiadomienie na pulpicie z telefonem klienta.
Po ustanowieniu połączenia możesz w rzeczywistości zdalnie sterować komputerem klienta podczas rozmowy z nim w czasie rzeczywistym, oraz pomóż im rozwiązać każdy problem, jaki mogą mieć. Chociaż połączenie jest nieco powolne (tak jak można by się tego spodziewać po aplikacji do zdalnego sterowania), działa to doskonale nawet przez firewalle i system Vista UAC.
Instant Housecall zapewnia niezbędne narzędzia aby zapewnić klientom lepszą, szybszą i bardziej niezawodną pomoc techniczną dzięki zdalnemu dostępowi do komputera.
Komentarze nie znaleziono