Eritrium Trouble Ticketing to moduł Eritrium CRM, który zapewnia wszystkie funkcje oczekiwane od oprogramowania CRM. Udostępnia funkcje Twojej firmy do zarządzania klientami lub dostawcami, rejestruje wszystkie wykonane połączenia telefoniczne (zapisy dotyczące interakcji), tworzy i zarządza biletami awaryjnymi, które wspierają wszelkie zadawane pytania, skargi lub problemy, a także śledzą działania podejmowane w celu ich zamknięcia.
Zawiera również przepływ pracy w celu utrzymania kontroli nad stanem każdego biletu, który nad nim pracuje, ile z nich skończy się czas itd., Ponieważ ERITRIUM umożliwia zdefiniowanie umów SLA (Service Level Agreement).
Łatwy w instalacji i łatwy w użyciu. Możesz uzyskać do niego dostęp z dowolnego miejsca za pośrednictwem łącza internetowego.
Co nowego w tej wersji:
Wersja 11.20: dodano nowe funkcje przepływu pracy.
Wymagania :
Eritrium CRM
Komentarze nie znaleziono