DEx2Phone

kompletne oprogramowanie Call Center dla wszystkich Twoich potrzeb.

Nasza aplikacja składa się z efektywnych narzędzi komunikacyjnych, mających zapewnić maksymalną wydajność i skuteczność zarządzania i realizacji kampanii telemarketingowych i obsługi klienta.

Jest to idealne rozwiązanie dla małych, średnich i dużych call center obsługujących duże ilości połączeń. Dzięki szerokiej gamie zaawansowanych funkcji, nasz apartament zapewnia połączenia przychodzącego do wsparcia obsługi klienta, jak i wychodzących dla wielu i telemarketingowych kampanii.

Poprawa efektywności Biura:
Agencje będą bardziej wydajne inteligentnych narzędzi, które pomogą im rozwiązać problemy zamówień i poprawy obsługi klienta. Nasz produkt zawiera zintegrowane zarządzanie informacjami o klientach i nazywają śledzenia, co call center mają informacje na wyciągnięcie ręki, a może od razu odpowiedzieć na zapytania klientów przez telefon z informacji zebranych od interakcji z klientami.

Zwiększona satysfakcji i lojalności klientów:
Nasz automatyczny routing połączeń struktura pozwoli na zapewnienie swoim klientom wyjątkowej obsługi klienta przy jednoczesnej poprawie zarządzania połączeniami, zmniejszając ilość połączeń przeładunku z jednego przedstawiciela do drugiego i liczby abonentów, którzy po długim posiada odłączyć okresy.

Wymagania :

IP PBX lub dostawcą usług VoIP

Ograniczenia :

Ograniczona funkcjonalność