Chat4Support jest śledzenie na żywo czatu i strony internetowej użytkownik oprogramowania, które może pozwolić ci żyć porozmawiać z odwiedzających, ruch na stronie monitora i analizowania działań internetowych zwiedzających, w tym ich wyszukiwarki i wykorzystanie słów kluczowych. Oprogramowanie posiada systemu pomocy technicznej do wynajęcia odwiedzających stronę internetową, aby zostawić wiadomość, gdy operator jest zalogowany. Oprogramowanie ma kilka wersji, w tym bezpłatny, lite, standardu i wersji profesjonalnych.
Oto kilka kluczowych cech:
- Live Chat
Czat z odwiedzających w czasie rzeczywistym i zapewnienia pomocy na żywo dla zwiedzających, gdy potrzebują pomocy.
-Wielojęzyczny Operatora Czaty
Odwiedzający mogą porozmawiać z więcej niż jednego operatora w tym samym czasie. A operator może przenieść rozmowę na inny, jeśli to konieczne.
- Monitorowanie ruchu podróżnych
Monitorować dzienne i miesięczne ruchu na stronie internetowej, w tym odsłon i unikalnych odsłon (unikalny użytkownik IP). Zbierz informacje o odwiedzających, takich jak region geograficzny, typ przeglądarki i systemu operacyjnego.
- Polecający i Wykorzystanie analizy słów kluczowych
Analizuj gdzie pochodzą użytkownicy i ich wyszukiwania słowa kluczowe wykorzystanie.
- Baza wiedzy z zarządzania
Można przechowywać pytania i rozwiązania często używane dla zwiedzających, sortować je do określonych folderów, i wysłać je do gościa natychmiast.
-Visitor Identyfikacja & Ślad
Przechowuj historię czatów twojego odwiedzającego, informacje kontaktowe i emisji w serwerze operatora, który pomaga zidentyfikować każdy użytkownik po zalogowaniu się ponownie, a operator może sprawdzić historię przeglądania z gościem.
-Chat Statistics Report
Przejrzyj wszystkie rozmowy z gości, w tym udanych i zaginionych czatach. Nie można analizować wszystkie rozmowy według różnych statystyk, takich jak czas rozmów, czas reakcji, operatora daty logowania lub czat w historii i tak dalej.
- Aktywne Czat
Zaproś znajomych do czatu z inicjatywy operatora.
Wsparcie systemowe biletów
Gdy operatorzy są off-line, zwiedzający mogą zostawiać wiadomości w systemie i wybrać dział, aby odpowiedzieć na nich.
Komentarze nie znaleziono