AmberCat Help Desk może pomóc zalogować, śledzenie i zarządzanie zgłoszeń do stanowiska pomocy. Klienci mogą zwracać się bezpośrednio zalogować za pośrednictwem poczty e-mail lub ich przeglądarki, oprócz szybkiego połączenia z systemem Windows loguje dla pracowników help desk. Widok drzewa klientów, witryn, kontakty i sprzętu zapewnia sposób obu połączeń bali i zarządzać bazą danych. Z monitoringu SLA, eskalacji, powiadomienia e-mail, czasu i nagrywania ładowania i bazy wiedzy, AmberCat Help Desk to program bogaty w funkcje i konfigurowalny, które mogą pomóc Ci bardziej efektywnie zarządzać help desk.
Wersja 3.4 SP6 może to nieokreślone aktualizacje, rozszerzenia lub poprawki błędów
Wymagania :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Serwer
Ograniczenia :
50-wniosek lub 30-dniowa próbna
Komentarze nie znaleziono