123LiveHelp jest na żywo program pomocy. Poprawia sprzedaży i wsparcia poprzez pokazanie odwiedzającym, że środek na żywo jest po prostu kliknij-away. Poza must-have cechy wspólne oprogramowania LIVE HELP, takich jak zwiedzających czekać w kolejce, operatorzy współpracują w trakcie pracy, przekazywanie sesji czatu, 123LiveHelp ma więcej cech innowacji, na przykład, gdy potencjalni klienci dzwonić pod numer skype-w z Twoja firma, operator może odebrać telefon w panelu sterowania 123LiveHelp bezpośrednio, a operatorzy mogą zdalnie sterować dowolnym żywo oprogramowanie pomocy na każdym urządzeniu, w tym telefon komórkowy. To ma nawet rozmowy wideo. Z wideo czat, operatorzy są dostępne w wideo, głosu i rozmów tekstowych za pomocą jednego kliknięcia. Sprzedaż może pokazać szczegóły produktu do klienta lub wyjaśnić cechy i ceny twarzą w twarz, a potencjalni klienci będą wtedy działać szybciej kupić. Z drugiej strony, środki wsparcia klienta stają się bardziej ludzki, przyjazny i niezawodny w wideo czat na żywo.
Ponadto, operatorzy mają możliwość monitorowania odwiedzających witryny w 123LiveHelp i wysłać aktywną zaproszenie, zwłaszcza, gdy potencjalni klienci przeglądać strony wysokie konwersji, i rozpocząć czat wideo dźwięku z nimi do zaoferowania natychmiastową pomoc. Operatorzy mogą także spowodować URL i wysłać plik do klienta w czasie czatu na żywo. Oraz panel statystyk pokazać aktywność użytkowników i wydajność pracy operatora.
Komentarze nie znaleziono