Dispatching

Dostawca dysków cytrusowych przeznaczony jest dla tych firm, które zazwyczaj otrzymują od klientów usługi otrzymywania zapytań i zaplanują techników, aby odpowiedzieć.

Dystrybutor cytrusowy to program zorientowany na datę i czas.
Gdy klient zadzwoni do serwisu, zostanie utworzony elektroniczny poświadczenie usługi dla określonej daty i godziny. Szacowany czas potrzebny do wypełnienia poświadczenia jest wpisywany w godzinach, a poślizg serwisowy jest przydzielony technikowi.

Elektroniczny poświadczenie usług pociąga kolejne procedury.
Harmonogramy pracy są drukowane w dowolnym momencie na podstawie poślizgów usług.
Złożenia usługi mogą zostać przesunięte do końca dnia, w którym planowany jest poślizg.
W dniu wygaśnięcia poświadczenia należy je rozliczać, wprowadzając dane o zakończeniu.

Dodatkowe procedury to:

 Zaplanuj spotkanie z klientem,
 Zmień harmonogram obsługi,
 Tworzenie i planowanie cyklicznych zdarzeń,
 Przechowywanie poślizgu usług i planowanie w późniejszym terminie,
 Drukowanie harmonogramów pracy,
 Wydrukuj prostą fakturę serwisową,
 Umieść rozmowy telefoniczne,
 Utwórz zlecenie robocze,
 Utwórz kontrakt serwisowy,
 Czas blokowania urlopu i wakacji

​​ Ograniczenia :

30-dniowa próba