UseResponse jest unikalnym narzędziem, skrypt PHP & MySQL opracowany, aby pomóc właścicielom firm odpowiadać na potrzeby swoich klientów korzystających z aplikacji opartych na sieci Web.
Klienci mogą zarejestrować się, zadawać pytania, odpowiadać na pytania, istniejące błędy raportu można znaleźć w sekcji FAQ, mówić do wsparcia, zapisz się do newslettera i żądań fabularnych.
UseResponse może również działać jako budowniczy społeczności, pozwalając użytkownikom na interakcję ze sobą, w przypadku braku aktywności firmy lub produktu, który potrzebuje wsparcia jest zaangażowana.
Aplikacja dostępna jest na podwójnej modelu licencjonowania. Są dostępne za darmo z ograniczoną liczbą funkcji zestawu i na podstawie licencji komercyjnej, z dostępem do dodatkowych materiałów
Co nowego w tej wersji.
- Nowe funkcje:
- Wewnętrzne zauważa na czynniki, które zastępują przypomnienia;
- Czyste logi systemowe: Dodano ustawienie w obszarze administracji;
- Nowy filtr sprzężenia zwrotnego: tematy zdobywające;
- Kilka profile widget: teraz można korzystać z różnych ustawień widżetów jednocześnie dla różnych integracji;
- Nowa architektura Role: wykonane środki bardziej bezpośrednie znaczenie;
- Konwersja temat - bilet i odwrotnie;
- Eksport wszystkich lub wybranych użytkowników.
- Możliwość wydrukowania tematów, ogłoszeń, bilety, artykuły formatowania wydruku w obsłudze.
- Dodane & quot; & quot Użytkownicy Online; Skrzynka;
- Merge bilety do łączenia podobnych wniosków złożonych przez prywatnych użytkowników z jednej firmy.
- Usprawnienia:
- Raporty: pokaż źródło wszystkich żądań;
- WYSIWYG: dodano etykiety styl na lepsze formatowanie;
- Mobile UI: dodano wsparcie dla wyświetlania pól niestandardowych;
- Mobile UI: poprawić proces dodawania sprzężenia zwrotnego / bilet z realizacją wyszukiwania w społeczności lokalnej;
- Ulepszona archiwizacji tematów: teraz dzięki nie zostaną automatycznie umieszczone w archiwum, nawet jeśli ustawienie jest włączone;
- Help Desk: Pole źródła zostanie przeniesiona do warunków przestrzennych;
- Właściwości: Teraz autora On ogłoszeń strona może zostać ukryte;
- Puszki Odpowiedzi: Teraz istnieje możliwość dodania puszkach odpowiedzi mają być stosowane do wszystkich podmiotów;
- Ulepszona dziennika korespondencji z filtrami, grupowanie;
- Zastępuje stronę główną bazą wiedzy z płytek widget i dodatkowe opcje dla Knowledge Base widget na ekranie głównym.
- Dodane filtry w tematach widget na ekranie głównym.
Co nowego w wersji 3.4:
- Nowe funkcje:
- Wewnętrzne zauważa na czynniki, które zastępują przypomnienia;
- Czyste logi systemowe: Dodano ustawienie w obszarze administracji;
- Nowy filtr sprzężenia zwrotnego: tematy zdobywające;
- Kilka profile widget: teraz można korzystać z różnych ustawień widżetów jednocześnie dla różnych integracji;
- Nowa architektura Role: wykonane środki bardziej bezpośrednie znaczenie;
- Konwersja temat - bilet i odwrotnie;
- Eksport wszystkich lub wybranych użytkowników.
- Możliwość wydrukowania tematów, ogłoszeń, bilety, artykuły formatowania wydruku w obsłudze.
- Dodane & quot; & quot Użytkownicy Online; Skrzynka;
- Merge bilety do łączenia podobnych wniosków złożonych przez prywatnych użytkowników z jednej firmy.
- Usprawnienia:
- Raporty: pokaż źródło wszystkich żądań;
- WYSIWYG: dodano etykiety styl na lepsze formatowanie;
- Mobile UI: dodano wsparcie dla wyświetlania pól niestandardowych;
- Mobile UI: poprawić proces dodawania sprzężenia zwrotnego / bilet z realizacją wyszukiwania w społeczności lokalnej;
- Ulepszona archiwizacji tematów: teraz dzięki nie zostaną automatycznie umieszczone w archiwum, nawet jeśli ustawienie jest włączone;
- Help Desk: Pole źródła zostanie przeniesiona do warunków przestrzennych;
- Właściwości: Teraz autora On ogłoszeń strona może zostać ukryte;
- Puszki Odpowiedzi: Teraz istnieje możliwość dodania puszkach odpowiedzi mają być stosowane do wszystkich podmiotów;
- Ulepszona dziennika korespondencji z filtrami, grupowanie;
- Zastępuje stronę główną bazą wiedzy z płytek widget i dodatkowe opcje dla Knowledge Base widget na ekranie głównym.
- Dodane filtry w tematach widget na ekranie głównym.
Co nowego w wersji 3.3.1:
- Nowe funkcje:
- Wewnętrzne zauważa na czynniki, które zastępują przypomnienia;
- Czyste logi systemowe: Dodano ustawienie w obszarze administracji;
- Nowy filtr sprzężenia zwrotnego: tematy zdobywające;
- Kilka profile widget: teraz można korzystać z różnych ustawień widżetów jednocześnie dla różnych integracji;
- Nowa architektura Role: wykonane środki bardziej bezpośrednie znaczenie;
- Konwersja temat - bilet i odwrotnie;
- Eksport wszystkich lub wybranych użytkowników.
- Możliwość wydrukowania tematów, ogłoszeń, bilety, artykuły formatowania wydruku w obsłudze.
- Dodane & quot; & quot Użytkownicy Online; Skrzynka;
- Merge bilety do łączenia podobnych wniosków złożonych przez prywatnych użytkowników z jednej firmy.
- Usprawnienia:
- Raporty: pokaż źródło wszystkich żądań;
- WYSIWYG: dodano etykiety styl na lepsze formatowanie;
- Mobile UI: dodano wsparcie dla wyświetlania pól niestandardowych;
- Mobile UI: poprawić proces dodawania sprzężenia zwrotnego / bilet z realizacją wyszukiwania w społeczności lokalnej;
- Ulepszona archiwizacji tematów: teraz dzięki nie zostaną automatycznie umieszczone w archiwum, nawet jeśli ustawienie jest włączone;
- Help Desk: Pole źródła zostanie przeniesiona do warunków przestrzennych;
- Właściwości: Teraz autora On ogłoszeń strona może zostać ukryte;
- Puszki Odpowiedzi: Teraz istnieje możliwość dodania puszkach odpowiedzi mają być stosowane do wszystkich podmiotów;
- Ulepszona dziennika korespondencji z filtrami, grupowanie;
- Zastępuje stronę główną bazą wiedzy z płytek widget i dodatkowe opcje dla Knowledge Base widget na ekranie głównym.
- Dodane filtry w tematach widget na ekranie głównym.
Co nowego w wersji 3.2.1:
- Usprawnienia:
- Help Desk: lepsze dopasowanie przedmiotem i odpowiadanie na wiadomości e-mail;
- Kompatybilność z przeglądarkami IE;
- Help Desk: możliwość wysyłania powiadomień e-mail na połączenia z wykorzystaniem & quot; & quot z nazwy; niewykonania użytkownika lub systemu;
- Mobile UI: dodano możliwość korzystania odpowiedzi puszkach + małych ulepszeń;
- Dodaje Hidden Object ID w powiadomieniach e-mail, aby utrzymać wątek e-mail w odpowiedzi.
- Poprawki błędów:
- Poprawiono załączniki w wiadomościach e-mail biletowych;
- Użytkownik nie może pobierać załączniki, jakby były na liście udostępniania, ale nie są zarejestrowane;
- Naprawiono niektóre problemy z buforowaniem przeglądarka z & quot; & quot zalogować się jako ;, górnym pasku, IE;
- Gdy społeczność jest zamknięty, użytkownicy nie będą mogli zalogować się OSM;
- Czasami komentarze zostały dodane bez autora.
Co nowego w wersji 3.1.4:
- Wariacje:
- Help Desk: ulepszona parsowanie & quot; odpowiadać na komentarze & quot; i & quot; nowe obiekty & quot; za pośrednictwem poczty elektronicznej;
- Ulepszona WYSYWIG w Bazie wiedzy i ogłoszenia;
- Ulepszone wyszukiwanie artykułami;
- Poprawki błędów:
- Naprawiono problem, gdy klucze dostępu nie zostały wysłane w powiadomieniach e-mail w komentarzach biletowych;
- Jeśli nie było żadnych współpracowników, strona użytkownicy otwarty z raportu katastrofy;
- API: Gość mógł dostać kategorię prywatne użyciu żądań przypuszczenie API;
- Załączniki mogą zostać usunięte przypadkowo przez użytkowników bez uprawnień zarządzania.
Co nowego w wersji 3.1.1:
- Mobile Interfejs: Multi-Edit opcje na tematy / strona bilety;
- SEO: dodano poprawny wyświetlacz tytuł strony dla różnych rodzajów tematów. Dodano 404 błąd na wymaganych tras. Dodano meta-opis w tematach;
- Single Sign-On: zintegrowany LDAP formularz logowania na pulpicie i interfejsów mobilnych;
- Jeśli opcja głosów negatywnych jest włączona, użytkownicy mogą głosować na to tylko na pełnej stronie tematu;
- Raporty: eksport do CSV i Excel odbywa się przy polu opisu przedmiotu;
- Dodano szybki dostęp do tematów i bilety w nawigacji użytkownika;
- 10 + Drobne poprawki dotyczące mobilnego interfejsu i dodatkowych usprawnień z imprez dla rozwoju modułów.
Co nowego w wersji 3.1:
- Nowe i ulepszone jądro systemu. Stare moduły nie będą działać w nowym systemie;
- System biletowy w Help Desk moduł, który pozwala, aby dodać bilety za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisać za pośrednictwem poczty elektronicznej na bilety i tematów;
- Ulepszona Baza wiedzy o artykułach i najczęściej zadawane pytania;
- Ekran Dostosowanie z Home widżety ekranu zarządzanych w obszarze administracyjnym;
- Ulepszony interfejs użytkownika;
- Agencje bar, który jest dostępny tylko dla agentów i administratorów wsparcia;
- sekcja Nowe raporty, które pozwala na filtrowanie dowolnego pola w obiekcie i zapisywanie raportów;
- Lepsze zarządy tematów i bilety z opcją multi-działania na listach i biletów / stronie tematu;
- Panel: teraz agenci zobaczyć wszystkie tematy i bilety powinny one zwrócić uwagę na jednej stronie - dostosowane;
- Nowe Widgety do umieszczenia na dowolnej stronie internetowej - beta;
Co nowego w wersji 2.3.9:
- Wariacje & Ulepszenia:
- Zoptymalizowane zapytania filtrowania na stronie profilu użytkownika.
- Poprawki błędów:
- Kontakty ze znaków specjalnych i nazwiska cyrylicą czasem nie działa podczas rejestracji;
- Naprawiono błąd, gdy parametr magic_quotes (e) wpływ systemu;
- Moderacja: błędne maile zostały wysłane, gdy wątek został przyjęty lub odrzucony;
- Naprawiono błąd CSS w ankietach wyników na stronie głównej.
Komentarze nie znaleziono