W typowym scenariuszu help desk, dostęp pracownika do aplikacji biznesowych przestaje działać. Ona wysyła e-mail do skrzynki odbiorczej help desk i ma nadzieję na ewentualną odpowiedź. Większość rozwiązań help desk usprawnić proces z funkcji, takich jak...
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) jest poprawa jakości usług IT. Jest to zestaw wytycznych opublikowanych przez rząd Wielkiej Brytanii, które wskazują, jak poprawić wydajność, redukuje uszkodzenia i poprawy obsługi klienta. To nie...
Popularne oprogramowanie
EnterpriseWizard ITIL SaaS 14 Dec 14
-
EnterpriseWizard Help Desk SaaS 14 Dec 14