Kolejkowania model oblicza optymalną liczbę punktów obsługi klienta (pracownicy), aby zminimalizować koszty dla firmy. Uważa, średni kurs przyjazdu klientów, średni kurs obsługi klienta, koszty działalności klienta czas oczekiwania (niezadowolenie...

Czytaj więcej