Nie ważne co produkt lub usługę można sprzedawać w Internecie, klienci są zawsze na czele priorytetów. Twoi klienci będą mieli większe zaufanie do produktów i usług, w porównaniu do tych z konkurencją. Klienci mają tendencję do poszukiwania i oczekują natychmiastowej reakcji na ich prośby o pomoc. Czasami wymagają one minimalną pomoc i czeka na drobnych wyjaśnień może stać się dość irytujące. Prowadzi to do zmniejszenia lojalności klientów i straty gospodarcze. Nie ma nic lepszego dla klientów niż natychmiastowej interakcji z zespołem wsparcia. Rozwiązania Live Chat pozwala na tworzenie długoterminowych relacji z bazy klientów. Obsługa klienta przez czat na żywo może przejść długą drogę w budowie i zachowaniu zaufania klientów.
Na żywo czat Live2support oprogramowanie zmniejsza częstotliwość obsługi klienta telefonów i faksów, ponieważ zapewnia alternatywny sposób komunikacji z klientami. Nasze dedykowane oprogramowanie czat poprawia także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Czas potrzebny do napisania odpowiedzi na zapytania klientów znacznie zmniejsza się również podczas korzystania z naszej żywo oprogramowania wspomagającego.
Wyobraź sobie, jest w stanie obsłużyć multimedialnych ukierunkowanych treści do użytkowników witryny na żądanie w czasie rzeczywistym. Operatorzy mogą pokazać swoje Goście niezbędne dokumenty, strony produktów, oferty i niepubliczne Flash lub innych treści multimedialnych, jednocześnie rozmawiając z klientami. To nie jest możliwe, gdy operatorzy interakcji z klientami przez telefon lub poprzez wsparcie e-mail. Ta cecha naszego żywo rozwiązanie wsparcie zwiększa zainteresowanie odwiedzających witrynę i sprawia dobre wrażenie na nich
Komentarze nie znaleziono