ieSupportManager jest w pełni funkcjonalny system helpdesk stacjonarnych i internetowych. Funkcje obejmują interfejs WWW, powiadomienia e-mail, rejestrowanie e-mail, bazę wiedzy, możliwości zarządzania umowy i kompleksowy zestaw raportów. ieSupportManager pozwala dodać do swojej bazy wiedzy i wyszukiwania oraz priorytety, sortowanie i filtrowanie problemów, by dostosować ich własne preferowanego widoku. Pozwala także łatwy do identyfikacji nietypowych problemów i śledzenie trendów. Łatwy w instalacji i prosty w użyciu zarówno dla personelu pomocniczego i użytkowników końcowych zarówno system jest również bardzo konkurencyjnych cenach i jest wyposażony w pełną pomoc kontekstową. ieSupportManager wykorzystuje najnowszą oparty internetową i pulpitu technologii pozwalają na pełną kontrolę nad procesem wsparcia bez komplikacji i kosztów związanych z innych, droższych rozwiązań. Wspierane również przez ieComputerSystems wiedzy w rozwoju helpdesk
Co nowego w tym wydaniu:..
Wersja 2.08 może to nieokreślone aktualizacje, rozszerzenia lub poprawki błędów
Ograniczenia :
6-miesięczny okres próbny
Komentarze nie znaleziono