QueueMetrics

Screenshot Software:
QueueMetrics
Szczegóły programowe:
Wersja: 13.12
Filmu: 18 Feb 15
Wywoływacz: Loway Research
Licencja: Shareware
Cena: 0.00 $
Popularność: 49

Rating: 5.0/5 (Total Votes: 1)

QueueMetrics jest projektem open source, na podstawie wniosku Asterisk PBX i zaprojektowane specjalnie dla call center.
QueueMetrics pozwala zobaczyć się z call center w czasie rzeczywistym. - Co agenci robią, ile połączeń czekają na każdej kolejce, ile czasu zostało wydane na każdym etapie obsługi połączeń

Co jest nowy w tym wydaniu:

  • Zewnętrznie generowane strony zestawień,
  • Ulepszona QA
  • Łatwiejsza integracja z CRM zewnętrznych
  • Gotowa do Asterisk 12
  • długo, zestaw małych, ale przydatnych usprawnień we wszystkich dziedzinach,

Co nowego w wersji 13.04.1:

  • ręczne i automatyczne raporty jak dokumenty PDF / XLS ( i można wysyłać je przez e-mail!)

  • Pytania
  • Non-punktacji i inne zmiany związane z QA
  • W pełni zautomatyzowane wyskakuje ekran na stronie Agenta: Aktywny Polling,
  • drzewa IVR Analiza przejścia
  • Szczegółowe śledzenie wydarzeń połączeń
  • QueueMetrics w chmurze: QM przy użyciu różnych instancji w tej samej centrali,

Co nowego w wersji 12.10:

  • Zwolnij 12,10 widzi wprowadzenie zauważalnych usprawnień i optymalizacji do QueueMetrics , oferując szerszy użyteczność i uproszczenia procesów wewnętrznych. Wśród głównych cech, nowa wersja oferuje ulepszoną buforowanie i wydajności pamięci, dodatkowe linki do narzędzi administracyjnych ze strony QueueMetrics głównym wprowadzenie Agenta Raporty dostępne bezpośrednio na stronie internetowej i środek Możliwość definiowania różnych adresów URL nazywa agent, Zgodnie ze ścieżką połączenia.
  • Realizowane główne zmiany są następujące:
  • Monitor RAM Cache [# 1636]
  • Wydajność pamięci [# 1688]
  • systemowe narzędzia diagnostyczne [# 1673]
  • Link do strony dbTest [# 1692]
  • Raporty strona pełnomocnik [# 1663]
  • Zastępstwa URL [# 1714]

Co nowego w wersji 12.05:

  • Podstawowe ulepszenia:
  • # 0733 - RT stronie "Agencje zalogowany 'Menu
  • # 1283 - tworzenie QM Baza danych
  • # 1599 - QA Extra wynik
  • # 1600 - AGAW Runner szybkiej instalacji,
  • # 1611 - QM układ Strona główna
  • # 1614 - nazwy kanałów agenta z & quot; - & quot;
  • # 1615 - AGAW kompatybilność Chrome
  • # 1624 - Menu Strona RT "Przetworzone calls '
  • Drobne zmiany:
  • # 1506 - kody agenta przycinanie
  • # 1535 - tryb Multi-przejazd filtrowanie przez agenta,
  • # 1537 - Budowanie katalogu numer
  • # 1538 - strona główna wiele kolumn
  • # 1543 - Zmiana właściwości płac przerwa
  • # 1547 - Aktualizacja bazy danych badania
  • # 1550 - Kompatybilność QM z Asterisk 10.x,
  • # 1568 - Eksport zadań z Oreka
  • # 1572 - Kanał RSS Kanał zamyka sesji QM
  • # 1580 - Brakujące lokalizacja na QA formularza
  • # 1583 - Nieprawidłowy wynik zapytania powrocie ze strony RT
  • # 1585 - "Out of Bounds Index" w nachodzi
  • # 1592 - systemu Testowanie ramach bazy danych
  • # 1593 - system kontrolny do QA formularza
  • # 1594 - system kontrolny do QA Raporty
  • # 1595 - podsumowanie testów QA Zgłoś
  • # 1596 - QA Dodatkowe wyniki stanowią wejście
  • # 1597 - raporty QA Wyniku
  • # 1598 - QA Dodatkowe wyniki zgłosić podsumowania
  • # 1604 - espresso z FreePBX 2.10
  • # 1605 - espresso z AsteriskNOW 2.0
  • # 1607 - Formularz Ogólnie QA punktacji ze skrótami,
  • # 1612 - Kalibracja monitora QA
  • # 1618 - Poprawiono lukę SQL Injection,
  • # 1630 - sesje agenta Płace / wstrzymuje się z hotdesking

Co nowego w wersji 1.7.1:

  • Podstawowe ulepszenia:
  • # 1299 śledzenia agentów dzwonka
  • # 1319 Ręczna konfiguracja klucz licencyjny,
  • # 1320 Konfiguracja klucz licencyjny poprzez XML-RPC,
  • # 1306 Wyświetlacz ostatnia nieudana próba
  • # 1308 Wyświetlacz mostkiem-kanałowy i ostatnia próba w raportach
  • # 1309 Pokaż ostatnią próbą lub dzwonienia na stronie RT
  • Drobne zmiany:
  • # 453 Konfigurowalny zachowanie dla AGENTDUMP
  • # 636 Wyświetlanie Zmostkowany kanał-id
  • # 1206 Postępowanie czasownik SYSCOMPAT
  • # 1302 Na stronie QA, stoper nie jest bardzo zrozumiałe,
  • # 1304 Sprawdź datę wygaśnięcia licencji podczas pracy silnika,
  • # 1305 parser: śledzić ostatniej nieudanej próbie
  • # 1307 parser: Wyłącz śledzenie RINGNOANSWER
  • # 1300 Kreator DB Updater przestaje działać nowych baz danych
  • # 1312 To niemożliwe, aby zmienić kod przerwy w liście płac,
  • Obsługa wielu # 1313 Zajęcia Inspektora

Co nowego w wersji 1.7.0:

  • Ważne zmiany:
  • 1253 Nowe qloaderd obchodzić 5 pól danych
  • 1267 Automatyczne wykrywanie qloaderd obrotów plików.
  • Ulepszone wsparcie dla Asterisk 1.6
  • 1252 rekordy TRANSFER jak Asterisk 1.6
  • 1254 PAUSEALL z kodem przyczyny jak w Asterisk 1.6
  • Nowe wykresy
  • 1257 Pełna dekoduje dla IVRs i DNISs
  • Lepszy interfejs użytkownika
  • 1250 Korzystanie JQueryUI
  • 1256 Lepsze użyteczność dla wyboru daty,
  • 1278 Szare tło w DBTEST AMI
  • 1251 QA kosmetyczne zmiany,
  • Zmiany Różne
  • 1255 Nowa licencja na 100 przedstawicieli 10 serwery
  • 1231 QueueMetrics teraz pracy z MySQL 5.5.8 na Windows
  • 1263 UniqueID teraz poprawne w środowisku klastrowym,
  • 1001 Wiele Stosowalne wtykowe Moduły do ​​słuchania dźwięku.
  • Nowa dokumentacja i często zadawane pytania
  • 1236 FAQ: Ograniczenia licencyjne
  • 1237 DOCS: dozwolone znaki w hasło AMI
  • 1240 Docs: używając Logrotate z qloaderd
  • 1241 Zaawansowane Docs: obracanie przechowywanie plików audio, w dzień,
  • 1262 GRUPA AGENT udokumentowane w podręczniku
  • 1264 Docs: xmllint sprawdzić ważność pliku web.xml
  • 1273 konwersji plików Dokumentowanie
  • 1268 FAQ: zastąpienie serwera QM
  • Drobne zmiany i błędy
  • Następujące błędy zostały poprawione:
  • 1238 NullPointerException eksportu rozmowy
  • 1239 Małe błędy IMM14
  • 1258 ZADANIA Sprawdź tabeli w DbTest
  • 1233 Użytkownicy nie mogą zalogować się na wszystkie przypisane kolejek
  • 1235 separator dziesiętny Format na stronie formularza QA
  • 1243 Wydajność Tracking - REDAKTOR
  • 1244 Wydajność Tracking - dzielenie przez zero,
  • 1245 Wydajność śledzenia - Formularz QA
  • 1246 Realtime strona
  • 1247 stron zadań
  • 1248 Równiarka calibration- Brak delty
  • 1249 Płace Uwagi
  • 1259 Stare raporty wywołany podczas uruchamiania "przez agenta" wybór
  • 1260 Puste Grupy rozwijanej w Realtime strony
  • 1271 Wiązka konwersji podczas eksportowania pliki audio / wideo,
  • 1272 Eksport manifestować brakuje wyeksportowane pliki jeśli nie odszukania
  • 1276 Oczywisty nie jest trwały w kontekście
  • 1279 karnetów trzeci parametr do zewnętrznego skryptu konwersji powłoki
  • Nowa funkcja: rozszerzony eksport płac
  • Nowa funkcja: zaawansowane śledzenie agenta i wydajności równiarka
  • Nowa funkcja: Poprawa formy QA
  • Nowa funkcja: Zadzwoń Eksportuj
  • Bądź w kontakcie szybko z Facebook i Twitter,
  • QueueMetrics tłumaczenia
  • QueueMetrics jest teraz dostępny w następujących językach:
  • niemiecko
  • angielski
  • hiszpański / Hiszpania
  • Hiszpański / Ameryka Łacińska,
  • Włoski
  • francuski
  • Portugalski
  • polski
  • rosyjski
  • Holenderski
  • Węgierski
  • Słowacki
  • Japoński

Co nowego w wersji 1.6.3.0:

  • When aktualizacji na mniam, to jest teraz możliwe zachowania licencji i właściwości.
  • Pełna kompatybilność z Asterisk 1.8 została zweryfikowana.
  • skrypt został dodany, aby odświeżyć widok tabel DB, sprawdzić połączenia AMI, a widok konfiguracji.
  • (AG09) Zgłoś pełnomocnik osób został dodany.

Co nowego w wersji 1.6.2.0:

  • Reporting poprawiła z nowych raportów.
  • Wykresy zostały poprawione.
  • liczba błędów zostały ustalone.

Co nowego w wersji 1.6.1.0:

  • Hotdesking - Wielu naszych klientów narzekają, że po przejście do logowania ADDMEMBER stylu, to nie jest możliwe, aby utrzymać środki oddzielone od ich rozszerzeń. Hotdesking rozwiązuje ten problem w prosty i skuteczny sposób, i sprawia, że ​​wszystko przejrzyste, jeśli używasz stronę Agenta.
  • W celu realizacji Hotdesking łatwiejsze, wydamy nową instrukcję obsługi z sekcji wyjaśniając wszystkie szczegóły, a także wydanie wersji 4.0 z Trixbox / tutorialu FreePBX pomocą hotdesking.
  • Automatyczne negocjowanie język - QueueMetrics automatycznie mówić preferowany język
  • .
  • Licencja Ogłoszenie ważności. - Otrzymasz powiadomienie przed wizualnej rzeczywistości licencja wygasa, uwalniając w ten sposób do zapamiętania, kiedy to z powodu
  • Mamy nowej & quot; Zaawansowana konfiguracja & quot; Instrukcja, która wyjaśnia wiele tematów - jest to & quot; w toku & quot; ale warto sprawdzić.
  • W przypadku aktualizacji za pomocą RPM, QueueMetriocs będą korzystać Java 6 zamiast Java 5. Poprawia systemu performce i daje dostęp do mnóstwo żywych narzędzi monitorowania.
  • Logowanie została zmniejszona, aby uniknąć nadmiernego obciążenia I / O na ruchliwych systemów
  • Główne zmiany:
  • # 857 - Nowy SubqueueMode które propaguje wszystkie zdarzenia podkolejki do kolejki dominującej
  • # 1029 - Automatyczna negocjacja języka na początku sesji,
  • # 1001 - SIP kanał hotdesking
  • # 1061 - Hotdesking - Szybka synchronizacja bazy danych
  • # 1062 - Hotdesking - Zmiany stronie Agenta
  • # 1117 -. QM pokaże wiadomości przed jego licencja wygasa,
  • Mniejsze aktualizacje:
  • 1118 - Usunięto nadmierne pozyskiwanie drewna
  • # 1125 - śledzenie połączeń kodów ukończenia na muti wyścigu
  • # 1112 - Eksport znaków UTF-8 na XML-RPC,
  • # 1012 - Poprawa liczba parsowania sprężystość w kreatorze konfiguracji
  • # 1105 - Zbyt wiele raporty zostały przedstawione w 00-Wszystko strona
  • # 753 - Nie więcej konfliktów z RPM Fedory,
  • # 1038 -. Wiele typu zawartości na stronie błąd
  • # 1078 - Analiza ruchu i agenta Raporty skuteczności nie były widoczne,
  • # 1031 - Przesunięcie czasu nie została wyliczona prawidłowo podczas pracy w trybie klastra
  • # 1036 - eksport dowolnego raportu na trybie Robot
  • # 1039 - Hotdesking - zły kod raportu przekazane gwiazdką dialplan
  • # 550 - zamknięcie połączenia Podręcznik qlog_opencall
  • # 571 - skrypty ładowarek teraz zgodny z LSB
  • # 1011 - Naprawiono zależność nie występuje w wersji 1.4
  • # 1037 - Naprawione nie sposób obecne w wersji 1.4
  • # 1040 - Naprawiono potencjalny problem z wyrażeń algebraicznych,
  • # 1067 - AGAW sprawa się nie zdarza uruchamianego w QM 1.6.0.1
  • # 1086 - Format daty nie był właściwy dla cz_CZ
  • # 1088 - Brakujące nieużywany plik dekodera
  • # 1123 - Kodowanie problem w formularzu QA
  • # 1004 - Krótki kod widoczny z edytorem raportów
  • # 1030 -. Kluczem CALLMONITOR błędnie używany zamiast MON_ADIO jednym
  • # 981 - Niektórzy na stronie agenta Edytor Sesja (przeniesiony na głównego pnia)
  • # 982 - łączny czas trwania sesji nie jest ustalony prawidłowo (przeniesiony na głównego pnia)
  • # 983 - Nie można ustawić czas dla niektórych sesji (przeniesiony na głównego pnia)
  • # 1110 - Organy nadzoru powinny być Analitycy (przeniesiony na głównego pnia)
  • # 1031 -. Problem z przesunięcia strefy czasowej w trybie Cluster
  • # 1033 - Nadmierne pozyskiwanie drewna na catalina.out

Ograniczenia :

  • 30 dni nieograniczony licencji

Podobne oprogramowanie

JADfactory
JADfactory

20 Feb 15

wxDialer
wxDialer

3 Jun 15

astGUIclient
astGUIclient

17 Feb 15

Phone Manager
Phone Manager

11 May 15

Inne programy z deweloperem Loway Research

WombatDialer
WombatDialer

17 Feb 15

Komentarze do QueueMetrics

Komentarze nie znaleziono
Dodaj komentarz
Włącz zdjęć!